Cómo cancelar una membresía de Ancestry.com
Ancestry.com ofrece a los miembros la oportunidad de verificar los registros censales, militares, vitales y de inmigración a partir de 1790. Hay una membresía de prueba gratuita y una membresía mensual disponible para aquellos que deseen investigar su árbol genealógico. Sin embargo, una vez que haya terminado de investigar el patrimonio de su familia, cancele su cuenta con sencillez y facilidad.
Paso 1
Cancele su membresía de prueba con Ancestry.com durante su período de prueba de siete días. Para cancelar, llame a su número gratuito al 1-800-262-3787. Durante la llamada telefónica, el representante de servicio al cliente le pedirá que verifique la información que utilizó al registrarse; como su nombre, dirección y detalles de la tarjeta de crédito.
Paso 2
Llama al departamento de servicio al cliente al 1-800-262-3787 para cancelar tu cuenta, antes de que se renueve el mes siguiente. Las suscripciones se pueden cancelar hasta dos días antes de la fecha de renovación. El representante del servicio de atención al cliente le hará una serie de preguntas para que las verifique antes de que se cancele su cuenta.
Paso 3
Inicie sesión en su cuenta en Ancestry.com para cancelar. Simplemente haga clic en la pestaña "Mis cuentas" y busque el enlace que dice "Cancelar suscripción". Verifique que desea cancelar su cuenta seleccionando "Sí". Recibirá un correo electrónico que indica que su cuenta ha sido cancelada.
Paso 4
Guarde el correo electrónico hasta que haya pasado su próximo ciclo de facturación, en caso de que necesite verificar la cancelación. Si no recibe un correo electrónico, siga los pasos para cancelar nuevamente, para asegurarse de que se haya hecho correctamente. Si tiene alguna pregunta o desea cancelar por teléfono, llame al 1-800-262-3787.
Consejo
Revisa tu carpeta de correo no deseado en busca de correos electrónicos perdidos.
Llame a la compañía de su tarjeta de crédito para prohibir cualquier otro cargo de Ancestry.com.