Cómo conservar sus canales Hallmark si tiene AT&T U-Verse

Debido a una disputa sobre el contrato de transporte con Crown Media, la empresa matriz de los canales Hallmark, AT&T U-verse TV eliminó Hallmark Channel y Hallmark Movie Channel de la lista de canales de U-verse TV el 1 de septiembre de 2010. A partir de junio de 2011 , todavía no se ha llegado a un acuerdo entre las dos empresas. Los canales de Hallmark aún no están disponibles para los clientes de AT&T U-verse TV. Si tiene AT&T U-verse TV pero quiere tener acceso a los canales de Hallmark, solo hay algunas cosas que puede hacer.

Paso 1

Solicite a AT&T que vuelva a agregar los canales de Hallmark a su lista de canales de U-verse. Crown Media alienta activamente a los clientes de U-verse TV a visitar DontTakeMyHallmarkChannels.com. Utilice el formulario de envío para redactar un breve mensaje de correo electrónico presionando a AT&T para que recupere los canales de Hallmark. O llame al 1-888-MADE-4-FAMILY para dejar un breve mensaje de voz expresando su deseo de que los canales Hallmark vuelvan a la lista de U-verse. No hay garantía de que la campaña de cabildeo organizada por Crown Media tenga éxito, pero al menos puede sumar su apoyo al esfuerzo.

Paso 2

Busque programas transmitidos por Hallmark en otros canales de U-verse. Según un comunicado de prensa titulado "A los clientes de AT&T U-verse TV se les negó un trato justo de Hallmark" publicado por AT&T el 31 de agosto de 2010, "varios de los programas de Hallmark están disponibles en otros canales de U-verse". AT&T alienta a sus clientes de U-verse TV a usar la función "Live TV" / "Buscar" en el menú del decodificador de U-verse para ubicar otros canales que transmiten los mismos programas que se ofrecen en Hallmark. Para ver una lista de los programas que se ofrecen en Hallmark, visite la página web "Hallmark Channel Schedule" en el sitio web de Hallmark.

Paso 3

Cambie a un proveedor alternativo de televisión por cable o satélite. Si su contrato con AT&T U-verse venció, cambie a otro proveedor de TV. Vaya a la página web "Hallmark Channel Locator" en el sitio web de Hallmark. Ingrese el código postal de su hogar para saber qué proveedores de televisión por cable o satelital ofrecen los canales Hallmark en su área. Investigue las tarifas del proveedor y los paquetes de canales antes de decidirse a hacer el cambio. Si decide hacer el cambio, cuando cancele su suscripción a AT&T U-verse TV, asegúrese de decirle al representante de servicio al cliente de AT&T por qué cancela el servicio.

Consejo

Además de buscar programas de TV del canal Hallmark en otros canales de AT&T U-verse, también puede intentar buscar estos programas en línea en sitios web como Hulu.com, Netflix.com y XfinityTV (formalmente fancast.com). Hulu, Netflix y XfinityTV transmiten videos de programas de TV y películas a través de Internet.