Cómo consultar el saldo prepago de Celcom

Celcom es una compañía de telefonía celular que ofrece una variedad de opciones de banda ancha, datos y celulares, incluidos planes prepagos. Los consumidores pueden comprar dispositivos prepagos directamente desde el sitio web de Celcom. Una de las características atractivas de los teléfonos y dispositivos prepagos de Celcom es que no se requiere un contrato de servicio a largo plazo. Más bien, los usuarios de servicios prepagos pueden realizar un seguimiento de su saldo mediante el teléfono o su cuenta en línea y reponer fondos según sea necesario.

Paso 1

Navegue su navegador web a la página web de servicio al cliente de Celcom. Se proporciona un enlace a este sitio en la sección "Recursos" a continuación. Desde esta página puede configurar una cuenta en línea para su teléfono y acceder a información adicional sobre los servicios y productos de Celcom.

Paso 2

Registre su teléfono para una cuenta en línea. Haga esto seleccionando la opción "Registrarse" en el sitio de servicio al cliente de Celcom. Se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, un nombre de usuario y una contraseña de su elección para completar el proceso de solicitud.

Paso 3

Inicie sesión en su cuenta y seleccione la opción "Detalles de la cuenta". Una nueva página le permitirá ver su saldo restante. También puede revisar y editar otra información personal asociada con su cuenta.

Paso 4

Ubique la opción de mensaje “SMS” o “Texto” en su teléfono celular Celcom. Selecciona esta opción para crear un nuevo mensaje de texto.

Paso 5

Escriba el número "2888" en el campo del número del destinatario. Este es el número de texto del departamento de balance de cuenta de servicio al cliente de Celcom.

Paso 6

Escriba "BAL" en el campo de mensaje abierto. Seleccione la opción "Enviar" en su teléfono. Su mensaje se enviará al centro de servicio al cliente de Celcom y debería recibir una respuesta por mensaje de texto dentro de varios minutos con la información de su saldo.