Cómo contactar a una persona en vivo en Facebook

La red de medios sociales Facebook le permite conectarse con otras personas en todo el mundo en tiempo real a través de un chat en vivo o mediante la publicación de mensajes en los muros de los miembros. El servicio es de uso gratuito y ofrece una variedad de información de "Ayuda" y "Soporte técnico" para cuando surjan problemas. Puede contactar y hablar con una persona en vivo en Facebook sobre un problema de aplicación de la ley, desarrollo comercial/publicidad, mercadeo y verificación de empleados, pero no para soporte técnico.

Paso 1

Llame al 650-543-4800 y presione "2" para cumplimiento de la ley, "3" para desarrollo comercial y publicidad, "4" para marketing, "5" para asuntos editoriales/de prensa, "6" para verificación de empleados o "7" para deje un mensaje sobre un problema relacionado con un problema no técnico.

Paso 2

Hable con un representante sobre el problema que tiene o para solicitar información adicional del departamento específico al que está llamando.

Paso 3

Escriba cualquier información que el representante le dé en una hoja de papel para consultarla más adelante, si lo desea.

Paso 4

Presiona "0" para hablar con el operador corporativo de Facebook si tienes un asunto o problema no relacionado con los otros departamentos o si no quieres dejar un mensaje.

Consejo

Todos los problemas de soporte técnico se manejan a través de la dirección de correo electrónico [email protected] de Facebook. Cuando envíe un correo electrónico a Facebook, incluya su nombre de usuario de Facebook, la dirección de correo electrónico que ha vinculado a su cuenta de Facebook, la fecha de su correo electrónico y el problema que está teniendo.