Cómo corregir una página entrecortada al desplazarse hacia abajo

Es posible que tenga un problema con una configuración del sistema o un controlador de gráficos si experimenta un desplazamiento entrecortado en las páginas web. La visualización de la página entrecortada podría significar que el dispositivo táctil o el mouse de su computadora están configurados en un intervalo de desplazamiento demasiado alto o que la tarjeta gráfica de la computadora no puede procesar gráficos lo suficientemente rápido. Si la pantalla parece saltar hacia abajo de la página al desplazarse hacia abajo, probablemente tenga una configuración incorrecta, mientras que si la página se rompe y se retrasa, probablemente tenga un problema con el controlador.

Ajustar la configuración de desplazamiento entrecortado

Paso 1

Presiona "Windows-X" y luego selecciona "Panel de control" en el menú que aparece.

Paso 2

Ingrese "Opciones de Internet" en la barra de búsqueda del Panel de control y luego elija "Opciones de Internet" de los resultados.

Paso 3

Haga clic en la pestaña "Avanzado", marque la casilla junto a "Usar desplazamiento suave" debajo del encabezado de navegación y luego seleccione "Aceptar".

Paso 4

Regrese al Panel de control, borre la barra de búsqueda, haga clic en la opción "Hardware y sonido" y luego seleccione "Ratón".

Paso 5

Abra la pestaña "Rueda" si está usando un mouse, disminuya la configuración "Desplazamiento vertical" para "El siguiente número de líneas a la vez" a tres o menos, y luego haga clic en "Aceptar". Omite este paso si usas un panel táctil o un panel táctil. Si está usando un mouse, puede detenerse en este paso.

Paso 6

Abra la pestaña "Configuración del dispositivo", seleccione el panel táctil o el panel táctil de la lista de dispositivos y luego haga clic en "Configuración".

Paso 7

Abra el árbol o la pestaña de desplazamiento del dispositivo y luego ajuste la configuración de sensibilidad y región para adaptarse a su uso. Este paso varía entre fabricantes y modelos.

Solucionar el desplazamiento entrecortado relacionado con el controlador

Paso 1

Haga clic en "Configuración" en el menú Accesos, elija "Cambiar configuración de PC", seleccione "Actualización y recuperación" y luego elija la opción "Actualización de Windows".

Paso 2

Haga clic en la opción "Seleccionar actualizaciones para instalar" y luego busque cualquier controlador que haga referencia a dispositivos gráficos o de video Intel, Nvidia y AMD. Los controladores del dispositivo de video se enumeran en "Importante".

Paso 3

Marque la casilla junto a la opción de tarjeta de video de la computadora y luego haga clic en "Instalar".

Consejo

Puede descartar problemas de configuración probando las barras de desplazamiento en pantalla con el mouse o el desplazamiento del dispositivo táctil. Si el navegador se desplaza de forma entrecortada cuando usa las barras de desplazamiento en pantalla, tiene un problema con el controlador de gráficos, pero si el problema desaparece, está relacionado con la configuración.

Si ajustar la configuración y actualizar los controladores de gráficos no es suficiente, Chrome y Firefox tienen extensiones de navegador diseñadas para rectificar una experiencia de desplazamiento irregular. En Chrome, puede instalar Smoothscroll; en Firefox, puedes instalar Yet Another Smooth Scrolling (ver Recursos).

Si bien la configuración automática de Windows Update mantiene los controladores actualizados, el sitio del fabricante de la tarjeta gráfica puede tener versiones más recientes disponibles para descargar. También puede descargar los controladores de video más recientes para su sistema a través de los sitios web de Intel, Nvidia y AMD (ver Recursos).