Cómo crear un sitio web para vender cosas

Si tiene un producto o una línea de productos que atraen a un público de consumidores específico que compra a través de Internet, entonces el comercio electrónico es para usted. Para desarrollar los pasos para crear un sitio web de comercio electrónico, entrevistamos a un experto que respetamos, Andrew Schulkind de Andigo New Media. Estos son sus pasos sugeridos para el éxito:

¿Quién es su mercado?

Tómate un tiempo para pensar realmente en tu audiencia. Quiénes son y por qué quieren comprar su(s) producto(s). Haga una lista de sus datos demográficos y psicográficos, y cree una jerarquía de beneficios que muestre las razones más importantes por las que compran hasta las menos importantes. ¿Hay diferentes segmentos que tienen características ligeramente diferentes o pueden comportarse de manera diferente? ¿Cómo obtiene información cada una de estas personas? ¿Adónde van para obtener información sobre productos como el suyo? ¿Existen otros puntos de venta (competidores) para estos productos? Si es así, ¿cuál es su diferenciador competitivo convincente (por qué deberían comprarle a usted)?

¿Qué quiere que haga su mercado?

Por supuesto, queremos que la audiencia compre, pero el proceso de compra puede no ser instantáneo. Haz que sea fácil para ellos encontrar la información que buscan. Involucra sus intereses y llévalos a la conclusión lógica:una compra. Y no olvide que muchos pueden estar accediendo a su sitio desde un dispositivo móvil. Cada vez más, esto es una GRAN parte del comercio electrónico y debe maximizar la experiencia del cliente para el comprador móvil.

Construyendo el sitio

Su sitio debe tener una forma de mostrar sus productos y una forma de procesar la transacción. Es posible que desee consultar o utilizar un diseñador web profesional. Si desea hacerlo usted mismo, considere usar un servicio como Shopify, que proporciona plantillas sencillas para la construcción de sitios web, alojamiento seguro, una cuenta de comerciante y todo el procesamiento de back-end. Cobran una tarifa, pero se llevan todas las preocupaciones.

Comercializar el sitio

Corra la voz, consistentemente y con urgencia. Su mensaje debe estar donde su audiencia busca información, como las redes sociales. Integre el mensaje sobre su sitio de comercio electrónico con todo su otro marketing. Mantenga su sitio interesante y actualizado con contenido nuevo, como un blog. Es posible que no pueda medir exactamente la contribución de este contenido, pero agrega credibilidad, construye su marca y proporciona otras formas en que las personas pueden encontrar su sitio. Si alguien compra, da las gracias y vuelve a promocionar tus productos y la diferenciación competitiva. Si alguien está interesado, pero no compra de inmediato, desarrolle un programa para nutrirlo, quizás por correo electrónico.

Métricas y Medición

Queremos hacer más de las cosas que funcionan y menos de las que no funcionan, y las únicas cosas que se pueden mejorar son las cosas que medimos. Entonces, hay algunas métricas a las que queremos prestar atención. El número de visitantes es un punto de partida. La gente no puede comprar a menos que venga al sitio. ¿Cuántos vinieron y cuántos interactuaron o fueron a varias páginas? ¿Cuántos no interactuaron (rebotaron) y cuál es tu opinión por qué? A continuación, ¿cuántos se registraron (quizás para un boletín), ingresaron al carrito de compras y cuántos compraron? Las conversiones de visitante a registrante, de visitante a carrito de compras y de visitante a compra son clave para el éxito, usted quiere que aumenten.