Cómo denunciar un fraude en Hotmail

El correo electrónico es una excelente manera de comunicarse con otras personas en todo el mundo. Pero el correo electrónico también se ha convertido en un vehículo para estafas, virus e incluso acoso. Windows Live, que incluye a los titulares de cuentas de Hotmail, MSN y Live, ha establecido diferentes departamentos para tratar todo tipo de mensajes de correo electrónico abusivos y relacionados con estafas enviados desde otros dominios de correo electrónico, así como los enviados desde un dominio de Windows Live. Una vez que un usuario envía un informe, Hotmail investiga y usa la información para proteger al titular de la cuenta y a otros titulares de la cuenta de abusos continuos.

Paso 1

Reporta el correo no deseado a Hotmail. Los usuarios de Hotmail deben seleccionar la opción "Basura" encima del cuerpo del correo electrónico para informar sobre el correo basura a Windows Live.

Paso 2

Marcar como estafa. Los usuarios de Hotmail deben seleccionar la opción "Marcar como" sobre el cuerpo del correo electrónico sospechoso y seleccionar "Estafa de suplantación de identidad" de la lista de opciones para denunciar un correo electrónico fraudulento. Hotmail le indicará el mensaje:"Nos está ayudando a detener el correo no deseado al informarnos acerca de los mensajes que son malos..." Haga clic en "Sí" para continuar informando ese correo electrónico en particular.

Paso 3

Reportar correos electrónicos abusivos. Los correos electrónicos abusivos incluyen acoso, pornografía infantil o explotación. Envíe un correo electrónico a:[email protected]. Incluya toda la información relacionada con el correo electrónico abusivo, incluida la dirección de correo electrónico, los mensajes de correo electrónico y las fechas en que se recibieron estos correos electrónicos. Adjunte también cualquier correo electrónico abusivo al mensaje que está enviando a Hotmail.

Paso 4

Informe un correo electrónico no deseado que se origine en una cuenta de Hotmail, MSN o Live. Si no es miembro de Windows Live y recibe correo no deseado procedente de una cuenta de Windows Live, envíe un correo electrónico a [email protected], [email protected] o [email protected] según el dominio de correo de origen ( es decir, Hotmail, MSN o Live). Adjunte una copia del correo electrónico no deseado al mensaje.