Cómo desactivar las alertas de soporte de Dell

Las alertas de soporte de Dell son una función del Centro de soporte de Dell, que viene precargado en todas las computadoras Dell. El propósito del programa es mantener su computadora funcionando de manera eficiente al verificar automáticamente si hay actualizaciones para descargar. Sin embargo, las alertas que aparecen constantemente en la pantalla pueden molestar a algunos usuarios. No puede cerrar el programa haciendo clic derecho porque no hay opción "Cerrar" o "Salir". Para evitar que aparezcan las alertas, debe desactivar el Centro de soporte de Dell.

Deshabilitar

Paso 1

Haga clic en el botón "Inicio", escriba "Ejecutar" en el cuadro de búsqueda y presione "Enter". Escribe "msconfig" en el cuadro de diálogo y presiona "Enter".

Paso 2

Haga clic en la pestaña "Servicios" en el nuevo cuadro de diálogo. Busque "SupportSoft sprtcmd" en la lista y desmárquelo.

Paso 3

Haga clic en la pestaña "Inicio" para ver otra lista. Busque y desmarque "dscactivate" y/o "SupportSoft sprtcmd".

Desinstalar

Paso 1

Haga clic en el botón "Inicio" y acceda al Panel de control.

Paso 2

Abra "Agregar o quitar programas" si está usando Windows XP. Abra "Programas y características" si está usando Vista o Windows 7.

Paso 3

Seleccione Dell Support Center y desinstálelo de la computadora.

Consejo

Ha habido casos en los que los dos métodos mencionados anteriormente no han funcionado y Dell Support Center sigue ejecutándose. No hay un consenso general sobre la razón por la que continúa lanzándose. Pero hay una forma garantizada de deshacerse del centro de soporte:Reformatear su computadora. Esto borrará todo en su disco duro, incluido el Centro de soporte de Dell (y su sistema operativo). Para obtener más información sobre cómo reformatear, consulte Recursos.

Advertencia

Asegúrese de tener una copia de seguridad de todos sus datos antes de reformatear su computadora.