Cómo desbloquear una tarjeta SIM si es rechazada

El teléfono celular provisto por su proveedor de servicio celular incluye varias funciones de seguridad para garantizar que no pueda ser utilizado por usuarios no autorizados, como en caso de robo del teléfono. Una de esas características es la capacidad de evitar el acceso a la tarjeta SIM con una contraseña. Desafortunadamente, la función puede ser contraproducente si accidentalmente escribe el código incorrectamente, lo que resulta en un mensaje de "SIM bloqueada". El método para desbloquear la SIM depende de qué contraseña ingresó incorrectamente y cuántas veces se usó un código incorrecto.

Paso 1

Mantenga presionado el botón de encendido de su teléfono hasta que el dispositivo se apague por completo. Vuelva a pulsar el botón para volver a encender el teléfono.

Paso 2

Consulte el manual de usuario de su teléfono celular para encontrar la contraseña de seguridad específica y el código de bloqueo para su modelo de teléfono. La contraseña de seguridad suele ser "1234" y el código de bloqueo suele ser "000000".

Paso 3

Ingrese primero la contraseña de seguridad tocando las teclas numéricas en el teclado de su teléfono. Espere a ver si desaparece el mensaje de bloqueo de SIM o si recibe un mensaje que indica que la contraseña era incorrecta.

Paso 4

Escriba el código de bloqueo si la tarjeta SIM permanece bloqueada y espere a ver si el mensaje desaparece de la pantalla. Llame a la línea de atención al cliente de su proveedor de servicios celulares para obtener ayuda si el mensaje cambia a "PUK Lock". El representante de servicio al cliente le proporcionará el código PUK correcto para su teléfono.

Consejo

Su teléfono también le brinda la posibilidad de cambiar las contraseñas de la tarjeta SIM. Si cambió las contraseñas de sus valores predeterminados y luego las olvida, no hay forma de desbloquear manualmente la tarjeta. Comuníquese con su proveedor de servicio celular para obtener ayuda para desbloquear la tarjeta SIM.

Algunos proveedores de servicios le permiten acceder al código de desbloqueo PUK a través de sus sitios web de soporte. Acceda a la página web e inicie sesión en su cuenta con su número de cuenta, que se encuentra en su estado de cuenta mensual. Vaya al enlace del código de desbloqueo PUK para acceder al código.

Si ya no tiene el manual original que vino con su teléfono, está disponible en línea a través del sitio web del fabricante.

Advertencia

Ingresar el código PUK incorrectamente diez veces seguidas habilita una función de seguridad que hace que la tarjeta quede inutilizable de forma permanente. Deberá adquirir una nueva tarjeta SIM directamente de su proveedor de servicios celulares.