Cómo detener el desvío de llamadas con Avaya

El desvío de llamadas le permite a una persona desviar su extensión telefónica a otra persona para cobertura de llamadas cuando no está en su escritorio. Existen tres métodos diferentes para activar y desactivar el desvío de llamadas en los teléfonos de Avaya. La activación y desactivación del desvío de la estación se logra utilizando un botón de desvío de llamadas o un código de acceso a la función. El desvío de llamadas mejorado se programa en el formulario de descripción de la estación y lo modifica el administrador del sistema. El desvío de llamadas mejorado generalmente se realiza para desviar extensiones a largo plazo o cuando alguien no puede acceder directamente a su teléfono físico.

Paso 1

Presione el botón "Call-Fwd" en un teléfono digital para desactivar el desvío de llamadas a otra estación. El botón "Desvío de llamadas" tendrá un indicador visual que se muestra como una flecha hacia la izquierda o hacia la derecha al costado de la pantalla del botón o en el área de fondo sombreada cuando la función de desvío está activa.

Paso 2

Descuelgue el auricular y escriba el código de función de desactivación de desvío de llamadas en el teclado del teléfono para desactivar las llamadas desviadas si la estación no está configurada con un botón "Desvío de llamadas".

Paso 3

Inicie la aplicación de software Avaya Site Administration. Haga clic en la flecha hacia abajo en el cuadro del sistema en la parte superior derecha de su pantalla y seleccione el sistema al que desea conectarse.

Paso 4

Haga clic en la pestaña "Sistema", seleccione "General", luego haga clic en "Iniciar GEDI". Espere mientras la aplicación configura la ruta de conexión al servidor de Communications Manager.

Paso 5

Haga clic en la ventana de acción ubicada en la parte superior izquierda de la pantalla. Escriba el comando "cambiar estación" en minúsculas seguido del número de extensión desde el que desea desactivar el desvío de llamadas mejorado.

Paso 6

Haga clic en la pestaña número "3" que se encuentra en la parte superior de la pantalla. Observe la sección Reenvío de llamadas mejorado con 6 opciones de configuración de reenvío de llamadas. Los ajustes son para llamadas internas y externas incondicionales, ocupado para llamadas internas y externas y sin respuesta para llamadas internas y externas.

Paso 7

Haga clic en el cuadro "Activo" a la derecha de las entradas de destino de desvío y escriba "N" en cada cuadro en el que desee desactivar la función de desvío de llamadas.

Paso 8

Haga clic en la pestaña "Entrar" en la parte superior de la pantalla.

Paso 9

Verifique el desvío de llamadas escribiendo "estado de la estación" en minúsculas seguido de la extensión. Haga clic en la pestaña de la página 2 y verifique la información de desvío de llamadas en la parte inferior de la pantalla para asegurarse de que se eliminó el desvío de llamadas.

Paso 10

Haga clic en el cuadro de acción y escriba "mostrar códigos de acceso a funciones" en minúsculas para encontrar los códigos de activación y desactivación de la función de desvío de llamadas. Se encuentran en la parte central de la primera pantalla. El código de activación del desvío de llamadas está en el lado izquierdo y el código de desactivación está en el lado derecho. Haga clic en la tecla cancelar cuando termine.

Paso 11

Cierre sesión en el sistema.