Cómo eliminar una cuenta de McAfee
Su cuenta de McAfee contiene su información personal junto con información sobre su suscripción, lo que le permite mantener su software actualizado al proporcionar actualizaciones continuas de definiciones de virus. Para eliminar su cuenta de McAfee, debe hablar con un representante de atención al cliente y eliminar el software de su computadora. La eliminación del software de seguridad de Internet solo debe ocurrir si reemplaza el software con una marca diferente, ya que su computadora será vulnerable a spyware, virus y otro software malicioso sin protección de Internet.
Paso 1
Llame a atención al cliente. Debe llamar al servicio de atención al cliente de McAfee y darse de baja, lo que cancela su cuenta. Asegúrese de tener disponible su identificación estatal o licencia de conducir, ya que se le harán preguntas para verificar su identidad.
Paso 2
Desinstalar McAfee. Para las PC que usan sistemas operativos anteriores a Windows Vista, haga clic en el botón "Inicio" y en el botón "Panel de control". Haz clic en "Agregar o quitar programas" y selecciona "McAfee Security Center". Haga clic en el botón "Cambiar/Eliminar" y siga las instrucciones en pantalla.
Paso 3
Para PC con Windows Vista, haga clic en "Inicio" y "Buscar". Escribe "Programas y características" y haz clic en el botón "Ir". Haz doble clic en "Programas y características" y luego haz clic en "McAfee Security Center". Haga clic en el botón "Desinstalar" y siga las instrucciones en pantalla.
Paso 4
Para Mac, haga clic en el botón "Ir" en la parte superior de la pantalla, luego haga clic en "Aplicaciones" en el menú desplegable. Haz clic y mantén presionado el mouse sobre el ícono "McAfee" para resaltarlo y arrastra el ícono al ícono "Papelera" para desinstalar el programa. Haga clic en el ícono "Papelera", luego haga clic en "Finder" en la parte superior de la pantalla y haga clic en "Vaciar papelera" en el menú desplegable.
Paso 5
Utilice la herramienta de eliminación de productos de consumo de McAfee. Descargue el programa en http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe. Guarde el archivo en su computadora y ejecútelo una vez que se complete la descarga. Cierre todos los programas de McAfee y haga doble clic en el archivo para ejecutarlo. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar por completo todos los programas de McAfee.
Paso 6
Reinicie su computadora.