Cómo encontrar PPV en una caja de cable de Time Warner

Presionando la Guía en el control remoto de Time Warner Cable aparece la guía en pantalla. Cualquier canal listado como PPV o On-Demand es un canal de pago por evento. El número de canal exacto para los canales PPV varía según su ubicación, así que consulte la lista de canales PPV de Time Warner para encontrar los números de canal en su área. Cada evento o programa disponible tiene su propio canal dedicado, lo que facilita ubicar un programa que le interese de la lista.

Compras de eventos

Hay dos formas de ordenar eventos PPV de Time Warner Cable:por teléfono o usando su control remoto. Para ordenar por teléfono, llame al 1-800-892-2253 y siga las indicaciones para comprar un programa. Para ordenar con el control remoto, sintonice el canal donde se presenta el programa, presione B en el control remoto. Confirma la compra y espera a que comience tu espectáculo.

Consejo

Cada evento de PPV comienza en un momento específico y, en la mayoría de los casos, se ejecuta continuamente a lo largo de su ejecución. A menos que esté de acuerdo con comenzar tarde, asegúrese de no comprar un evento que ya está en curso seleccionando la próxima presentación.

Razones para la no-disponibilidad

Hay varias causas posibles para que falle la compra de un programa PPV, que van desde dificultades técnicas hasta problemas con su cuenta. Puede solucionar los problemas técnicos usted mismo en la mayoría de los casos. Los problemas con su cuenta requieren que se comunique con Time Warner Cable.

Caja requiere reinicio

De vez en cuando, su caja de cable puede requerir un reinicio para restaurar la funcionalidad adecuada. Si los errores técnicos le impiden solicitar un evento PPV, un reinicio puede solucionar el problema.

Paso 1

Apague la caja de cable usando el Encendido botón del mando a distancia o de la propia caja.

Paso 2

Desconecte el cable de alimentación del decodificador y espere 30 segundos hasta que el decodificador se apague por completo.

Paso 3

Vuelva a enchufar el cable y espere a que la caja vuelva a encenderse. Cuando la hora y el canal aparezcan en el frente de la caja, encienda el televisor y la caja e intente ordenar el programa.

Problemas de conexión

Si reiniciar el decodificador no soluciona el problema, es posible que haya problemas con su conexión. Verifique el cable coaxial que conecta su decodificador de cable a la pared para asegurarse de que esté conectado correctamente. Si su televisor o decodificador de cable está conectado mediante un divisor de cable, verifique que el divisor tenga una conexión adecuada. Si la conexión es segura, intente desconectarla y conectar su televisor o caja de cable directamente al cable coaxial. Si aún tiene problemas, comuníquese con el servicio al cliente de Time Warner Cable. Puede haber una interrupción en el servicio o una falla en el hardware de su caja de cable.

Límite de PPV alcanzado

Su cuenta de Time Warner Cable puede tener un límite de contenido PPV, según lo determine Time Warner Cable en función de los resultados de su crédito. Si su cuenta tiene un límite, es posible que haya alcanzado o excedido su límite. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Time Warner Cable para averiguar si su cuenta tiene un límite impuesto.

Cuenta morosa

Su capacidad para comprar programación PPV puede verse restringida si su cuenta de Time Warner Cable está vencida. En este caso, la única forma de restaurar la compra de PPV en su cuenta es pagar el monto adeudado. Comuníquese con Time Warner Cable para obtener más detalles sobre las opciones de pago y la restauración del acceso al contenido PPV.