Cómo evitar que Verizon FiOS se desconecte

Su servicio Verizon FiOS es susceptible a interrupciones debido a problemas con su decodificador FiOS. Los problemas con la configuración del software del decodificador, las conexiones de los cables o el firmware operativo harán que se corte el servicio mientras se ve. La caja incluye funciones de reinicio integradas para ayudarte a solucionar problemas con tu servicio antes de tener que llamar a un técnico de reparación de Verizon.

Paso 1

Restablece tu enrutador Verizon FiOS. El enrutador proporciona la señal al decodificador y puede causar errores con su servicio. Desconecte el cable de alimentación en la parte posterior del enrutador durante 30 segundos. Vuelva a enchufarlo para restablecer el dispositivo.

Paso 2

Verifique la conexión del cable desde el decodificador al enrutador. Asegúrate de que el cable coaxial conectado al conector FiOS IN esté bien conectado. Las conexiones sueltas pueden interrumpir el servicio si se tira o se mueve el cable.

Paso 3

Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del decodificador de Verizon FiOS. Déjelo desenchufado durante 15 segundos para realizar un reinicio del dispositivo. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en el decodificador y espere a que aparezca la hora en el panel frontal. Presiona el botón "Encendido" para encender la caja y reanudar tu servicio de Verizon.

Consejo

Comuníquese con el servicio al cliente de Verizon si aún experimenta interrupciones con su servicio después de restablecer el equipo y revisar los dispositivos.