Cómo evitar una tarifa de instalación de Comcast

La televisión por cable y otros servicios como Internet y el servicio telefónico pueden quitar una parte bastante grande del presupuesto familiar, con facturas mensuales en el rango de $ 100 a $ 200 que no son infrecuentes. Tener que pagar una tarifa de instalación además de eso puede hacer que una nueva configuración de cable o un cambio en el servicio sean mucho más costosos. Es posible ahorrarse la tarifa de instalación si no le importa investigar un poco o instalar su equipo usted mismo.

Buscar paquetes y ofertas

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el servicio de Comcast esté disponible en su área. Llámelos al 1-800-COMCAST (1-800-266-2278) o visite su sitio web para verificar la disponibilidad. Todo lo que necesita hacer es ingresar su código postal. El sitio web enumerará los paquetes, como "Double Play" o "Triple Play", que combinan servicios de cable, Internet y teléfono. Estos paquetes generalmente incluyen instalación gratuita con un contrato de uno o dos años. A veces puede evitar la tarifa haciendo un pedido en línea directamente. Otras opciones pueden incluir elegir varios meses de canales premium gratuitos (con un compromiso a más largo plazo) como HBO o Showtime. Las ofertas de canales premium a veces también incluyen instalación gratuita.

Hágalo usted mismo

Los clientes de televisión digital de Comcast y Xfinity tienen la opción de autoinstalación. Si lo hace usted mismo, ahorrará la tarifa de instalación, pero aún puede haber un cargo por envío y manejo que aparecerá en su primera factura, tal como se publica en el sitio web de Comcast. La autoinstalación es bastante simple y el kit de instalación incluye todo lo que necesita para poner en funcionamiento su servicio.

La instalación básica incluirá conectar el cable de su pared a un decodificador de cable o módem, y luego conectarlo a su televisor. Los kits de instalación vienen con instrucciones muy claras y, por lo general, puede completar el proceso de instalación en menos de 30 minutos. Si no se siente cómodo haciéndolo usted mismo, pídale ayuda a un familiar o amigo.

Negociar

Ya sea que llame a Comcast directamente o visite una de sus tiendas, encontrará que en la mayoría de los casos están abiertos a negociar las tarifas de instalación. Esto es especialmente cierto si se compromete a un año o más de servicio. Si ya es cliente de Comcast y está agregando servicios adicionales, también puede negociar las tarifas de instalación. Si encuentra que la persona con la que está hablando no es útil, no dude en solicitar un supervisor que pueda tomar una decisión a su favor. También podrías decir algo como "Hablé con un proveedor de televisión satelital y ofrecen instalación gratuita en todas las habitaciones de mi casa".

Esté preparado

Antes de comprometerse con un paquete u oferta, asegúrese de que los servicios se ajusten a sus necesidades. Si ya tiene un teléfono residencial, es posible que no sea necesario agregar el servicio telefónico de Comcast. Si no ve muchas películas, dejar los canales premium podría ahorrarle dinero. Los paquetes que se muestran en el sitio web ofrecen diferentes combinaciones de canales, así como opciones de Internet y teléfono a diferentes niveles de precios. Compre con cuidado y sepa lo que quiere antes de llamar o ir a una tienda de Comcast. Y no tenga miedo de pedir un mejor precio y una instalación gratuita.