Cómo obtener una factura con IVA de Amazon

Aprender cómo obtener una factura con IVA (impuesto al valor agregado) para sus compras anteriores en Amazon puede ayudarlo si desea reclamar la devolución del IVA en su compra. Amazon es un sitio web de compras en línea que vende libros, DVD, CD, juegos de computadora, aparatos, electrodomésticos de cocina, herramientas, juguetes y muchos otros productos. Amazon almacena los artículos o los vende otro vendedor en el "Amazon Marketplace". Puede obtener la información del IVA sobre sus compras de diferentes maneras.

Paso 1

Marque dentro de la caja en la que se entregó su artículo. Por lo general, tanto Amazon como cualquier vendedor externo incluirán su factura con IVA dentro del paquete. Sin embargo, algunos vendedores no incluyen esta información por varias razones, por lo que no siempre se puede encontrar de esta manera. Asegúrate de haber revisado el correo electrónico de confirmación que recibiste de Amazon para obtener la información del IVA.

Paso 2

Inicie sesión en su cuenta de Amazon y haga clic en el enlace en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a "Su cuenta". Se le llevará a la página principal de su cuenta. Haz clic en el botón "Tus pedidos" que aparece en el centro de la pantalla. Debería ser un botón amarillo con forma rectangular redondeada.

Paso 3

Seleccione el período de tiempo deseado del menú desplegable en el lado izquierdo de la pantalla. Amazon muestra automáticamente los pedidos de los últimos 30 días, pero puede hacer clic en el campo para que aparezcan opciones para buscar más atrás en su historial de pedidos. Haga clic en el botón "Ir" después de haber seleccionado el período de tiempo deseado. Mire a la derecha del cuadro desplegable para este botón.

Paso 4

Desplácese hacia abajo en la lista de sus pedidos para encontrar el que desea obtener el recibo de IVA. Cuando haya localizado el pedido, haga clic en el botón "Ver detalles del pedido" en el lado izquierdo de la pantalla, debajo de la fecha del pedido. Mire hacia el lado derecho de la pantalla para ver si la información del IVA está incluida allí.

Paso 5

Haga clic en el botón "Imprimir resumen del pedido" en el cuadro "Información de pago" si desea ver una versión imprimible de esta información. Imprima o guarde el documento según sea necesario.

Paso 6

Comuníquese con el vendedor si realizó un pedido en Amazon Marketplace y no tiene la información del IVA que figura en la sección "Su cuenta" del sitio web. Envíe un correo electrónico al vendedor solicitando la información del IVA para su compra. El vendedor debería poder proporcionarte los detalles relevantes.

Paso 7

Póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente de Amazon si tiene más problemas con respecto a su factura con IVA. Amazon podrá proporcionarle una factura por cualquier compra que le haga, así como manejar cualquier disputa que tenga con el vendedor de su artículo.