Cómo ponerse en contacto con el vendedor en Amazon

Aunque Amazon permite que terceros vendan productos, usados ​​o nuevos, a través del sitio web de Amazon, algunos vendedores pueden tener listas de productos poco claras o vagas. Sin embargo, el escaparate de cada vendedor tiene una opción de contacto que puede usar si desea obtener más información sobre un artículo en particular. Si ya compró un artículo, puede comunicarse con el vendedor para aclarar cualquier problema sobre su pedido a través del panel de Pedidos de Amazon.

Contactar a un vendedor de Amazon

Si tiene un pedido realizado con un vendedor de Amazon, inicie sesión en su cuenta de Amazon, haga clic en la opción "Su cuenta" y luego seleccione "Sus pedidos". Haga clic en el botón "Contactar con el vendedor" junto a un pedido y luego marque el botón de opción junto a "Un pedido que hice". En el menú desplegable "Seleccione un asunto", seleccione el motivo por el que se pone en contacto con el vendedor. Una vez hecho esto, haga clic en el botón "Escribir mensaje" para redactar su mensaje. Si desea ponerse en contacto con un vendedor antes de realizar una compra, visite el frente de la tienda del vendedor; haga clic en el nombre del vendedor en la página de un producto para acceder al frente de la tienda; luego, haga clic en el enlace "Contactar con un vendedor" en Más información. Seleccione la opción "Un artículo en venta", seleccione su motivo y luego redacte su mensaje para el vendedor.