Cómo probar una línea DSL

DSL funciona mediante el envío de información a través de líneas telefónicas regulares a una frecuencia más alta que las señales analógicas regulares, lo que resulta en velocidades de Internet más rápidas. Sin embargo, DSL, como cualquier otro tipo de conexión a Internet, es propenso a errores o fallas. Además, es posible que no obtenga la velocidad a la que se registró. De cualquier manera, es posible que desee probarlo para averiguar por qué.

Paso 1

Accede a la configuración de tu módem tecleando la IP indicada en el manual de tu módem. La mayoría de los módems DSL incluyen la capacidad de probar su propia línea desde dentro del módem, lo que le permite diagnosticar si el problema es su módem o la línea DSL.

Paso 2

Utilice un servicio de prueba de velocidad en línea como SpeedTest. Si su problema no es tanto conectarse en línea como ver si está obteniendo la velocidad adecuada, Speedtest puede realizar una prueba y mostrarle cuál es su velocidad promedio, para obtener el valor de su dinero de su ISP.

Paso 3

Haga que el soporte técnico de su ISP pruebe su módem desde su lado de la conexión. La mayoría de los agentes de soporte técnico pueden probar la conexión y la velocidad de su módem, y si encuentran que falta la conexión, pueden ayudarlo a recuperarlo.

Paso 4

Utilice la prueba de calidad de línea de informes de DSL para determinar si sus problemas de DSL se encuentran en la transmisión real de la conexión, como "pérdida de paquetes, latencia excesiva o congestión de Internet o ISP". El sistema le hará ping desde dos servidores diferentes para determinar si hay un problema en la transmisión.