Cómo recibir un correo electrónico cuando se olvida una contraseña

Por lo general, la recuperación de una contraseña de correo electrónico se puede hacer rápida y fácilmente, suponiendo que el proveedor aún habilita la cuenta de correo electrónico. Algunos ISP cerrarán una cuenta de correo electrónico después de que el cliente haya dejado su servicio, y es dudoso que pueda recuperar algo en ese momento. Muchos de los servicios gratuitos como Yahoo también cerrarán un correo electrónico que haya estado inactivo durante un período prolongado de tiempo, lo que imposibilitará el acceso a cualquier información.

Recuperación automática de contraseñas

Paso 1

Abra un navegador web y vaya a la página de correo web donde está almacenado su correo electrónico. AOL o Gmail son ejemplos de un sitio de correo web, pero muchos ISP también ofrecen correo web además del acceso al correo electrónico a través de un cliente de correo electrónico como Outlook Express.

Paso 2

Haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" justo debajo de los campos "Correo electrónico" o "Nombre de pantalla" y "Contraseña" en la pantalla de inicio de sesión de AOL (usando AOL como ejemplo específico).

Paso 3

Ingrese su correo electrónico o "Nombre de pantalla" en el campo proporcionado cuando llegue a la pantalla "Restablecimiento de contraseña".

Paso 4

Ingrese los números y letras "Captcha" exactamente como se le presentan en el campo proporcionado y haga clic en "Siguiente". (Captcha es una función de seguridad diseñada para evitar que los spammers automáticos exploten el sistema).

Paso 5

Ingrese su fecha de nacimiento, sexo y código postal en la segunda pantalla "Restablecimiento de contraseña" y haga clic en "Siguiente".

Paso 6

Haga clic en "Continuar" en la pantalla "Restablecimiento de contraseña:correo electrónico enviado". Verá el mensaje que le informa:"Se envió un correo electrónico a la dirección de correo electrónico alternativa que proporcionó al registrar esta cuenta".

Paso 7

Recopile el correo electrónico que le envió AOL en su cuenta alternativa y haga clic en el enlace provisto para ingresar una nueva contraseña para su cuenta de correo electrónico.

Paso 8

Cambie la contraseña en su cliente de correo electrónico para poder recopilar su correo electrónico utilizando este método, si corresponde.

Recuperación manual de contraseñas

Paso 1

Localice la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del administrador de su servidor de correo electrónico.

Paso 2

Póngase en contacto con el administrador (o, alternativamente, con el servicio de atención al cliente) y solicite un restablecimiento de contraseña.

Paso 3

Proporcione cualquier prueba de su identidad necesaria al administrador o al servicio de atención al cliente por razones de seguridad.

Paso 4

Verifique para asegurarse de que el restablecimiento de contraseña funcionó accediendo a su correo electrónico.

Paso 5

Cambie la contraseña en su cliente de correo electrónico para poder recopilar su correo electrónico utilizando este método, si corresponde.

Consejo

Escriba la información de su contraseña y guárdela en un lugar seguro. Use una técnica en la que se cambien letras o números, de modo que si se descubre su lista de contraseñas, aún no se puede usar. Por ejemplo, intercambie el primer y el último carácter de su contraseña en su lista escrita.

Advertencia

Cuando cree una contraseña, nunca use algo que se pueda adivinar, como su cumpleaños, el nombre de su mascota o la palabra contraseña.