Cómo recuperar mensajes de eBay eliminados

Si es un usuario habitual de eBay, un mensaje de eBay eliminado podría contener información clave sobre su cuenta o la prueba que necesita para luchar por su reputación durante una disputa. Los mensajes de eBay sirven como prueba oficial de resolución de disputas y reclamos de pago, por lo que saber cómo recuperar sus mensajes de eBay eliminados puede ser útil. Puede ser un alivio saber que todos los correos electrónicos de eBay eliminados permanecen accesibles durante un año. Para fines comerciales, también puede considerar archivar los mensajes que están a punto de exceder esa cantidad de tiempo.

Paso 1

Inicie sesión en eBay con su ID de usuario y contraseña.

Paso 2

Haz clic en el enlace "Mi eBay".

Paso 3

Haga clic en la pestaña "Mensajes".

Paso 4

Haz clic en el elemento del menú titulado "Papelera".

Paso 5

Busque el remitente de la correspondencia o encuentre el mensaje que necesita por su título de asunto.

Paso 6

Marque la casilla dentro de la fila que corresponda con el mensaje que desea recuperar.

Paso 7

Pulse el botón "Reenviar" para enviar una copia del mensaje a la dirección de correo electrónico a la que eBay envía su correspondencia. También puede mover el mensaje a su bandeja de entrada de eBay haciendo clic en el campo "Mover a" y seleccionando "Bandeja de entrada".

Paso 8

Archive todos sus mensajes eliminados para referencia futura. Para hacerlo, seleccione los mensajes eliminados que desea archivar y elija "Guardar mensajes" en el menú desplegable "Mover a". Elija archivar los mensajes en el formato de archivo "EML" o "HTML". Haga clic en "Continuar" y guarde el archivo de correo electrónico de eBay en su computadora presionando el botón "Descargar mensajes guardados".

Consejo

Use una aplicación de correo electrónico para revisar un archivo en formato EML o un navegador web para revisar un archivo guardado en formato HTML.

Advertencia

Después de crear un archivo de correo electrónico de eBay eliminado, tiene 30 minutos desde el momento en que comienza el proceso para descargar los mensajes en su computadora.