Cómo reparar Internet Explorer cuando no puede mostrar una página web

Si recibe un error de Internet Explorer cuando intenta cargar una página web, el problema puede indicar un problema con el host de ese sitio web, con su proveedor de servicios de Internet, con su red o con su software. Antes de realizar cualquiera de estos métodos de solución de problemas, determine si el problema es local o global. Visite un sitio web popular para ver si se carga. Si lo hace, el problema está en el primer sitio web. Intente cargarlo de nuevo más tarde. Si no puede acceder a ningún sitio web, continúe con los métodos de solución de problemas.

Paso 1

Reinicie su módem o enrutador apagándolo. Si tiene un módem interno, vaya al Paso 2. Si su módem está conectado a su enrutador, desconecte el cable que conecta el dispositivo y apague su módem. Si sus dispositivos no tienen interruptores de alimentación, desenchúfelos de las tomas de corriente.

Paso 2

Apaga tu computadora. Espere 30 segundos, luego vuelva a conectar y encienda el enrutador y/o el módem.

Paso 3

Reinicia tu computadora. Visite la página web de nuevo. Si Internet Explorer no muestra el sitio, continúe con el Paso 4.

Paso 4

Elimine los archivos temporales de Internet haciendo clic en "Herramientas" en la barra de menú. Seleccione "Opciones de Internet" (Internet Explorer 6 y 8) o "Eliminar historial de navegación" (Internet Explorer 7).

Paso 5

Haga clic en "Eliminar" debajo del encabezado "Historial de navegación" (Internet Explorer 8); marca todas las opciones excepto "Contraseñas" y "Conservar datos de sitios web favoritos". Haz clic en "Eliminar". Marque todos los elementos en Internet Explorer 7. Haga clic en "Eliminar". Haga clic en "Eliminar archivos" en la sección "Archivos temporales de Internet" en Internet Explorer 6, luego seleccione "Eliminar todo el contenido sin conexión". Haga clic en Aceptar." Haga clic en "Borrar historial" en la sección "Historial", luego haga clic en "Sí".

Paso 6

Visite la página web de nuevo. Si Internet Explorer no muestra el sitio, continúe con el Paso 7.

Paso 7

Haga clic en "Herramientas" en la barra de menú de Internet Explorer 7 u 8, luego seleccione "Opciones de Internet".

Paso 8

Haz clic en la pestaña "Programas". Elija "Administrar complementos".

Paso 9

Resalte y "Deshabilitar" un complemento, luego haga clic en "Cerrar" y "Aceptar".

Paso 10

Continúe este proceso hasta que haya probado todos los complementos. Continúe si Internet Explorer no muestra la página web.

Paso 11

Cierra los programas que no necesites para navegar por Internet. Mantenga presionadas las teclas "Ctrl" + "Alt" + "Supr", luego seleccione "Administrador de tareas".

Paso 12

Resalte un programa innecesario en la pestaña "Aplicaciones" y haga clic en "Finalizar tarea". Repita hasta que haya cerrado todos los programas innecesarios.

Consejo

Si no tiene la última versión de Internet Explorer, actualice el navegador web e instale todos los parches de seguridad y revisiones a través de Windows Update. Hay varios navegadores web diferentes. Descarga otro e intenta visitar la página web en uno de ellos. Su instalación de Internet Explorer puede estar dañada y es posible que deba volver a instalarla.