Cómo reparar el mal funcionamiento del puerto USB de una computadora portátil

Los puertos Universal Serial Bus, o puertos USB, permiten una amplia compatibilidad con dispositivos externos en varias computadoras. En resumen, los puertos USB permiten que cualquier computadora use una gran cantidad de dispositivos. Sin embargo, con tantos dispositivos que utilizan puertos USB, un puerto USB que no funcione correctamente puede significar la perdición de su computadora. Cuando un puerto USB no funciona correctamente, es posible que se encuentre sin su cámara web USB, disco duro adicional, impresora u otro dispositivo crucial. Afortunadamente, puede reparar el puerto USB de una computadora portátil que no funciona correctamente en solo unos minutos.

Paso 1

Apaga tu computadora.

Paso 2

Desconecte la fuente de alimentación, retire la batería de su computadora portátil y espere al menos 30 minutos antes de devolver la batería y el cable de alimentación a la computadora portátil. Como explica Trouble Fixers, un caché de datos de su dispositivo USB se almacena en la placa base. Este caché no se borra por completo hasta que la placa base se descarga por completo después del apagado. Una vez que se borre la memoria caché, la mayoría de los errores de USB se solucionarán.

Paso 3

Encienda su computadora portátil.

Paso 4

Intente utilizar el puerto USB que no funciona correctamente. En la mayoría de los casos, simplemente apagar y desenchufar la computadora portátil ayudará a solucionar el problema. Si el problema persiste, continúe con el Paso 5.

Paso 5

Haz clic en el "Menú de inicio".

Paso 6

Haga clic para abrir el "Panel de control".

Paso 7

Haga clic en "Sistema y mantenimiento".

Paso 8

Haga clic en el "Administrador de dispositivos". Se abrirá una nueva ventana que enumera todo el hardware y los dispositivos externos actualmente instalados en su computadora portátil.

Paso 9

Desplácese por la lista hasta que vea el encabezado "USB Root Hub". Haga clic en esta opción.

Paso 10

Seleccione el puerto USB que dice "Dispositivo desconocido". Todos los demás puertos USB en funcionamiento deben decir "puerto no utilizado" o enumerar un dispositivo USB externo específico.

Paso 11

Haga clic derecho en el puerto del dispositivo desconocido y luego seleccione "Actualizar controlador". Según el sitio web de ayuda técnica, Amit Bhawani, esto activará una actualización automática de los controladores USB. Si no se encuentran nuevos controladores, el controlador anterior también se actualizará y reparará. En muchos casos, un puerto que no funciona correctamente se debe simplemente a un software de controlador obsoleto. Con los controladores más recientes, su puerto se puede usar con los dispositivos USB actuales sin ningún problema. Si los problemas vuelven a ocurrir, es posible que el puerto esté dañado físicamente y deberá llevar la computadora portátil a un técnico de reparación de computadoras para que instale un nuevo puerto USB.