Cómo reparar un mouse Logitech

La compañía Logitech vende una amplia gama de ratones para computadora con cable e inalámbricos. Aunque diferentes ratones tendrán diferentes botones y funciones, el proceso para arreglarlos si no funcionan será esencialmente el mismo para cualquier modelo. Hay varios pasos de solución de problemas que puede intentar por su cuenta antes de tener que ponerse en contacto con Logitech para obtener ayuda.

Paso 1

Asegúrese de que el mouse Logitech esté conectado firmemente al puerto USB o serial de su computadora si es un mouse con cable. Asegúrese de que el receptor esté conectado al puerto USB de su computadora y que tenga un juego de baterías completamente cargadas en su interior si tiene un mouse Logitech inalámbrico.

Paso 2

Asegúrese de que no haya interferencias de radiofrecuencia en la habitación donde se encuentra su computadora si está usando un mouse inalámbrico. Retire cualquier línea telefónica inalámbrica de 2,4 GHz, dispositivos Bluetooth activos o incluso hornos de microondas en la habitación. Consulte el manual de su mouse inalámbrico y asegúrese de no exceder el alcance máximo que puede tener el mouse desde el receptor.

Paso 3

Haz clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas inferior de tu computadora y luego elige "Panel de control". Haga clic en "Agregar o quitar programas". Elija la opción para eliminar el software Logitech si instaló alguno cuando obtuvo el mouse por primera vez. Navegue su navegador web al sitio web de Logitech (ver Recursos a continuación). Acceda a la página de "Descargas" para el modelo de mouse que tiene y luego descargue el último software disponible. Espere a que el archivo termine de descargarse y luego haga doble clic en él para instalar el programa.

Paso 4

Vuelve al Panel de control y luego haz clic en "Administrador de dispositivos". Presione el signo más junto al encabezado de su mouse. Haz clic derecho en el nombre de tu mouse y luego selecciona "Propiedades". Haga clic en la pestaña "Controladores" y luego haga clic en "Buscar controladores". Elija la opción para descargar un nuevo controlador si su controlador actual no está actualizado.

Paso 5

Saque la bola de la parte superior del mouse si su mouse Logitech usa una bola de seguimiento. Use una toalla de papel para limpiar las partículas de polvo y luego vuelva a colocar la bola. Voltee el mouse si no es una bola de seguimiento y verifique si tiene tornillos que sujetan el sensor o si simplemente tiene una pieza de plástico deslizante. . Deslice la pieza de plástico en un patrón circular y luego retírela o use un destornillador para quitar los tornillos. Limpie suavemente el interior del mouse con una toalla de papel y luego vuelva a colocar la cubierta de plástico. Intente usar el mouse nuevamente y luego comuníquese con el servicio de atención al cliente de Logitech si aún no funciona.

Consejo

La frecuencia de radio debe calibrarse entre el receptor y el mouse si está utilizando un mouse inalámbrico. Puede restablecer la calibración quitando las baterías del receptor y luego volviéndolas a colocar.