Cómo reparar una caja de cable de Comcast

Ser capaz de solucionar correctamente los problemas de su decodificador de cable de Comcast puede ahorrarle el tiempo y la molestia de tener que esperar largas llamadas con el servicio de atención al cliente. Si bien no todos los problemas tienen soluciones rápidas, algunos se pueden resolver con solo unos pocos pasos.

Paso 1

Verifique las conexiones para asegurarse de que la caja se haya cableado correctamente y esté enchufada. Debe haber un cable conectado al conector de entrada en la parte posterior de la caja, así como otra conexión de la caja al televisor. Esto variará según el tipo de televisor que tengas, pero puede ser otro cable, cables de audio/video o un cable HDMI. Un cable de alimentación también se extenderá desde la parte posterior de la caja de Comcast hasta un tomacorriente.

Paso 2

Apague y vuelva a encender. A menudo, esto soluciona los problemas con la imagen congelada o el sonido que no se sincroniza con lo que aparece en la pantalla o es completamente inaudible.

Paso 3

Presiona el interruptor de "Encendido" en el frente de tu caja. El problema podría estar en tu control remoto. Si se enciende la alimentación y puede operar la televisión desde su decodificador, el control remoto está defectuoso.

Paso 4

Retire la tarjeta que sobresale del frente de la caja. Vuelva a insertarlo y espere mientras la caja ejecuta su proceso de configuración y vuelve a detectar los canales.

Paso 5

Desenchufe la caja por completo, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarla. Encienda y espere hasta que se complete el proceso de configuración.