Cómo reparar una computadora cuando el cursor está congelado

Dicen que errar es humano, pero para estropear las cosas de verdad se necesita una computadora. Nada es más frustrante que tener una computadora congelada, apagada sin previo aviso o, peor aún, colapsar por completo. Uno de los errores más comunes que le dará una PC es la congelación del monitor. Con unos sencillos consejos para la solución de problemas, puede superarlo.

Paso 1

Presione Crtl-Alt-Delete (al mismo tiempo). Esto le dará un cuadro que generalmente se usa para terminar programas. Usando las flechas, si puede, apague todos los programas en ejecución (es decir, Word, Internet Explorer, etc.). A veces, es un error dentro de los programas o con su computadora tratando de procesarlos todos a la vez lo que hace que su computadora se congele. Esto es especialmente cierto si tiene poca RAM (menos de 500 MB o RAM).

Paso 2

Apague su computadora y reiníciela. Muchas veces esto terminará con cualquier error de arriba que estaba causando que se arrastrara. Si la computadora aún está congelada cuando se vuelve a encender, continúe con los siguientes pasos.

Paso 3

Presione el botón de encendido de la torre y manténgalo presionado hasta que todo el sistema se apague. Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo junto con la computadora. A veces parece que una computadora se está apagando, pero en realidad no es así. Esto deberia resolver el problema. Si no es así, continúe con los siguientes pasos.

Paso 4

Pruebe con un ratón diferente. Si tiene un mouse que se conecta a un puerto PS2, el mouse podría estar dañado. Si el mouse no funciona en ese puerto, el puerto también puede estar dañado. Muchas veces las personas solo piensan que su computadora está congelada, pero en realidad el mouse no funciona.

Paso 5

Intente conectar un mouse USB a un puerto USB. Si funciona, ahora sabe que su mouse o puerto PS2 están dañados. Si tiene un mouse USB para comenzar, intente conectarlo a otro puerto USB, ya que el puerto original puede estar dañado.

Paso 6

Pruebe los pasos 4 y 5 para el teclado también.

Paso 7

Llévalo a un médico informático, o al departamento técnico de la tienda donde lo compraste. Si nada de lo anterior funciona, tienes un problema mayor en tus manos. Su computadora puede estar en las etapas iniciales de bloqueo.

Consejo

Siempre haga una copia de seguridad de sus archivos. Es mucho más fácil guardar archivos importantes en una unidad flash que intentar extraerlos después de que la computadora se bloquee. Recuerde, cuando compra una computadora, generalmente obtiene lo que paga. Las Mac son famosas por tener pocos o ningún problema. Y en cuanto a otras PC, aunque sus modelos de gama baja tienen problemas a menudo, tienen computadoras que son comparables en precio y calidad a las Mac.

Advertencia

No intente desarmar su computadora y arreglarla usted mismo si no sabe lo que está haciendo.