Cómo reparar una computadora portátil atrapada en un bucle de arranque

Cada computadora portátil, ya sea una PC, Mac o máquina Unix/Linux, pasa por lo que se llama "arranque". Cuando se inicia por primera vez, la computadora portátil pasa por una serie de pruebas para garantizar que su hardware esté operativo. Además, se carga información específica del sistema operativo, con el resultado final de una computadora lista para usar. En ocasiones, una computadora portátil puede atascarse en un bucle de arranque, donde durante el arranque comienza de nuevo sin completar todo el proceso. Hay varias razones por las que esto puede ocurrir.

Paso 1

Verifique si hay alguna tecla atascada/presionada. Si es así, use un clip y colóquelo debajo de la llave y haga palanca suavemente en el extremo que está atascado. Asegúrate de que la computadora portátil esté apagada antes de intentar esto.

Paso 2

Observe dónde finaliza el proceso de arranque y dónde comienza de nuevo. En la mayoría de los casos, esto le dará una indicación de dónde ocurre el problema. Si la computadora portátil se reinicia al principio del proceso, por ejemplo, cuando detecta el disco duro, es muy probable que se trate de un problema de hardware. Si el reinicio ocurre más adelante en el proceso, como cuando está cargando archivos del sistema operativo, puede haber un problema con el software del sistema operativo.

Paso 3

Arranque en modo seguro o el sistema operativo equivalente. Los sistemas operativos Windows, Unix/Linux y Mac tienen un modo que cargará el software mínimo necesario para arrancar. Este es un enfoque estándar en la resolución de problemas, ya que solo admite el hardware mínimo necesario para completar el arranque en el sistema operativo. Una vez que haya iniciado sesión en la computadora, se pueden actualizar los controladores del dispositivo, eliminar el software, etc.

Para iniciar en modo seguro en Windows, presione la tecla "F8" cuando la computadora se inicia por primera vez para obtener un submenú. Desde allí, seleccione una opción de arranque. Muchos eligen "Modo seguro con símbolo del sistema", ya que esto irá línea por línea a través del proceso de arranque, permitiéndole aislar dónde podría estar el problema.

Para iniciar en un nivel de ejecución diferente en Unix/Linux, depende de la versión de Unix/Linux, pero la mayoría tiene la opción de un "modo de recuperación". Durante el arranque, presione la tecla "Esc" o "E" y seleccione el modo apropiado, como "drop to root shell", etc. Si tiene la capacidad de ingresar al comando shell, ingrese al nivel de ejecución 1 (modo de usuario único) escribiendo "inic 1".

Para comenzar con un arranque seguro en una computadora portátil Macintosh, mantenga presionada la tecla "Shift" mientras se inicia. Esto fuerza una verificación del disco y carga un software mínimo en un esfuerzo por completar el proceso de arranque, al igual que los "modos seguros" del otro sistema operativo.

Paso 4

Verifique si su computadora portátil se está sobrecalentando. Las computadoras portátiles tienen una mayor probabilidad de sobrecalentamiento que las computadoras de escritorio. Toque la computadora portátil o descargue una aplicación como MobileMeter para verificar la temperatura de la computadora portátil. Si se está calentando, intente usar aire enlatado para limpiar las rejillas de ventilación, etc. Además, elevar la computadora portátil de su superficie de descanso permite un mayor flujo de aire dentro y fuera de la computadora portátil.