Cómo reparar una impresora HP
Las impresoras HP se encuentran entre las más populares tanto para uso doméstico como empresarial, pero en ocasiones se estropean. Hay una serie de puntos comunes de falla para las impresoras HP, y conocer esos puntos problemáticos hará que resolver el problema sea mucho más fácil.
Paso 1
Determine el punto de falla enviando un trabajo de impresión a la impresora o imprimiendo una página de prueba. Escuche mientras el papel pasa por la ruta de la impresora y observe hasta dónde llega antes de que se produzca un atasco.
Paso 2
Extraiga todas las bandejas de papel menos una si la impresora tiene varias bandejas. Si la impresora funciona bien con una bandeja pero no con otra, sabrá que hay un problema con la bandeja, lo más probable es que los rodillos estén desgastados o defectuosos.
Paso 3
Extraiga la bandeja defectuosa hasta que escuche un clic, luego levante suavemente la bandeja hasta que se deslice fuera de la impresora. Deje la bandeja a un lado mientras encuentra los rodillos dentro de la impresora.
Paso 4
Mire el estado de los rodillos y siéntalos con la mano. Los rodillos deben ser ásperos al tacto. Si están lisos, significa que están desgastados y deberán ser reemplazados. Reemplace los rodillos desgastados por otros nuevos, asegurándose de que encajen en su lugar. Los rodillos están diseñados para deslizarse sobre una punta de metal que se extiende desde el interior de la impresora. Para quitar los rodillos viejos, deslícelos fuera de la punta y déjelos a un lado. Luego tome el rodillo nuevo, deslícelo sobre la punta y empújelo hasta el fondo. Debería sentir que el rodillo encaja en su lugar. Cuando encaje en su lugar, sabrá que está asentado correctamente.
Paso 5
Vuelva a introducir la bandeja con cuidado, asegurándose de que se deslice suavemente en la impresora. Envíe una página de prueba a la impresora y observe si hay atascos.
Paso 6
El cartucho del fusor es otro punto común de falla para las impresoras HP. En la mayoría de los modelos, estará ubicado en el lado izquierdo de la impresora. Abra la puerta de la izquierda y busque un cartucho rectangular negro. Antes de sacarla, deje que la impresora se enfríe; el fusor podría estar muy caliente.
Paso 7
Voltee las bisagras que sujetan el fusor en su lugar a la posición de desbloqueo y deslícelo para sacarlo de la impresora. Examine los rodillos del fusor:deberían moverse con facilidad. Si las ruedas están agarrotadas, el fusor está dañado y tendrá que ser reemplazado. Deslice el nuevo cartucho del fusor en la impresora hasta que encaje en su lugar y luego mueva las palancas a la posición de bloqueo. Encienda la impresora y vuelva a intentar su trabajo de impresión.
Paso 8
Una tercera área para solucionar problemas es la fuente de alimentación. Si la impresora no se enciende, o si se apaga sola de forma inesperada, es posible que la fuente de alimentación se esté estropeando. Mientras que la mayoría de las impresoras láser utilizan un cable de alimentación estándar, las impresoras de escritorio y fotográficas suelen utilizar una fuente de alimentación patentada. Puede comenzar tocando el bloque de alimentación; debe estar tibio al tacto, pero no caliente. Si el bloque de alimentación está caliente al tacto, es posible que se esté sobrecalentando y esto es una señal de que debe reemplazarse.