Cómo restablecer mi caja de cable Comcast

Cuando esté listo para relajarse y mirar televisión, puede ser frustrante tener que lidiar con problemas con su caja de cable. Los errores extraños, los tiempos de respuesta lentos y otros problemas a veces se pueden resolver reiniciando su caja de cable. Puede realizar un ciclo de energía para restablecer su decodificador de cable Comcast usted mismo; si eso no funciona, entonces un representante de soporte técnico puede enviar una señal a su decodificador desde su computadora para restablecer la configuración.

Paso 1

Apague su decodificador de cable usando el botón "Encendido" en su control remoto o en el decodificador mismo.

Paso 2

Desconecte el cable de alimentación ubicado en la parte posterior de la caja de cables del tomacorriente al que está conectado. Permita que la caja permanezca desenchufada durante al menos un minuto completo.

Paso 3

Vuelva a enchufar el cable de alimentación en el tomacorriente y presione "Encendido" en el control remoto o en la parte frontal de la caja.

Paso 4

Replique las acciones que estaba tomando cuando notó problemas con la caja de cable; si puede continuar sin problemas, entonces el restablecimiento se ha realizado correctamente.

Consejo

Si el ciclo de energía no resolvió los problemas con su decodificador de cable, comuníquese con el soporte técnico de Comcast llamando al (800) 266-2278. Explique su problema al representante de soporte técnico y pídale que reinicie su decodificador de cable desde su computadora.