Cómo restablecer tu módem DSL de AT&T

El servicio DSL de AT&T puede brindarle un acceso rápido, confiable y económico a Internet, pero la tecnología no es perfecta. Un módem DSL puede bloquearse de vez en cuando como resultado de un conflicto de hardware o un error de software. Restablecer su módem DSL de AT&T generalmente resolverá el problema, pero simplemente presionar el botón de reinicio no siempre soluciona el problema. Aprende a solucionar y reparar un módem DSL que no responde y recupera tu conexión a Internet de AT&T.

Paso 1

Apague el módem, si está encendido, presionando el botón de encendido. Espere dos minutos y luego presione el botón de encendido nuevamente para encender el módem. Una vez que el dispositivo haya arrancado e inicializado, las luces indicadoras LED deben ser de color verde constante. Continúe con el Paso 2 si este no es el caso.

Paso 2

Localice el botón de reinicio en su módem DSL. Dependiendo de su modelo, puede estar en la parte posterior o inferior de la unidad. Busque un pequeño orificio, posiblemente etiquetado como "Restablecer". Inserte un clip de papel enderezado en el orificio, presione y sostenga durante unos segundos y luego suelte. Su módem se reiniciará.

Paso 3

Inicie un navegador web y escriba http://192.168.0.1 en la barra de direcciones. Presiona "Entrar". Aparecerá la página de configuración del módem. Es posible que se le solicite el número de serie de su módem, que se encuentra en la parte inferior del módem.

Paso 4

Escriba su nombre de usuario y contraseña de AT&T DSL en los campos de texto. Si el módem no acepta su entrada, ingrese las credenciales de inicio de sesión predeterminadas escribiendo "admin" para el nombre de usuario y "contraseña" para la contraseña. Si sigue sin poder iniciar sesión, consulte la documentación de su módem.

Paso 5

Haga clic en el botón "Conectar" en la parte superior de la página.

Paso 6

Esté atento a un mensaje en la parte superior de su pantalla que confirma que está conectado a Internet. Escriba cualquier URL en la barra de direcciones de su navegador y presione "Enter" para comenzar a usar Internet.

Paso 7

Acceda a la herramienta de autoayuda de AT&T, que generalmente se encuentra en su escritorio o en el menú Inicio de Windows. Siga las indicaciones en pantalla para solucionar y reparar problemas menores con su módem DSL.

Consejo

Comuníquese con AT&T para preguntar si se ha informado una interrupción del servicio en su área antes de intentar reconfigurar su módem DSL.

Vaya al sitio web de soporte de DSL de AT&T para obtener ayuda adicional con su línea DSL si estos pasos no funcionan.