Cómo restablecer una caja de cable Explorer 8300HD

La grabadora de video digital Explorer HD8300 de Cisco puede pausar y rebobinar la televisión en vivo. También puede grabar y reproducir programas de TV para que siempre puedas ver tus programas favoritos, incluso si estás fuera mientras están en marcha. Si experimenta problemas con la reproducción de programas grabados en el DVR, realizar un reinicio podría solucionar el problema.

Reinicio suave

Paso 1

Mantenga presionados los botones "Subir volumen" y "Bajar volumen" en la parte frontal de la unidad. Los botones están ubicados a la derecha y al costado de la pantalla, a la izquierda y a la derecha de los cuatro botones que están agrupados.

Paso 2

Presiona el botón "Información". Está ubicado a la izquierda de la pantalla, el segundo más alto de los cuatro botones dispuestos en diagonal. Está directamente debajo del botón "Guía".

Paso 3

Suelte los botones cuando el HD8300 comience a reiniciarse. Si no sucede nada, repita el proceso y asegúrese de que los botones "Subir volumen" y "Bajar volumen" permanezcan presionados mientras presiona el botón "Info".

Restablecimiento completo

Paso 1

Apague el HD8300 presionando el botón "Encendido". Está ubicado en la esquina superior izquierda de la unidad y tiene forma ovalada. Espere 5 segundos con la unidad apagada, pero aún enchufada.

Paso 2

Desenchufe el HD8300 y espere otros 5 segundos. El HD8300 aún funciona mientras el enchufe está conectado, por lo que se debe sacar el enchufe para un reinicio completo.

Paso 3

Mantenga presionado el botón "Encendido". Vuelva a enchufar el HD8300 en el tomacorriente de pared mientras continúa presionando el botón.

Paso 4

Espere 15 segundos o hasta que aparezca "Boot" en la pantalla de visualización del HD8300. Esto indica que la unidad se ha reiniciado.

Consejo

Reiniciar el HD8300 debería corregir la mayoría de los errores, pero puede haber ocasiones en las que no funcione. La página de soporte en el sitio web de Cisco tiene información que podría ayudar (Cisco compró Scientific Atlanta, que desarrolló el HD8300). Alternativamente, puede ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente. Si ella no puede ayudar con el problema por teléfono, probablemente pueda ayudarlo a programar una cita de servicio.