Cómo restablecer una contraseña de Acer eRecovery

Acer eRecovery es un método específico del proveedor que puede usar para restaurar su computadora a su configuración original de fábrica, o a la configuración personalizada que crea y almacena en su disco duro u otro medio extraíble. eRecovery también contiene una utilidad de copia de seguridad que puede utilizar para realizar una copia de seguridad de los datos en su disco duro u otro medio extraíble. El acceso a eRecovery requiere que use la contraseña predeterminada "000000" o una que seleccione. Si bien es importante almacenar una contraseña personalizada en un lugar seguro, si la pierde o la olvida, existen pasos que puede seguir para restablecer su contraseña de Acer eRecovery.

Localizar y mostrar partición de rescate oculta

Paso 1

Acceda al símbolo del sistema de Diskpart. Acer almacena contraseñas personalizadas de eRecovery en su computadora en PQService, una partición de rescate oculta. Localizar esta partición requiere acceder a la utilidad Diskpart desde el símbolo del sistema. Diskpart le permite ejecutar un escaneo en su disco duro y mostrar particiones ocultas. Para acceder a Diskpart, vaya a Inicio y escriba "cmd" en la barra de búsqueda para que aparezca el cuadro de símbolo del sistema negro, y luego escriba "diskpart" en el indicador para cambiar a un indicador de Diskpart. Dependiendo de su computadora, se puede abrir un nuevo símbolo del sistema con el indicador de Diskpart.

Paso 2

Escanea la configuración de tu computadora. En el indicador de Diskpart, escriba "volver a escanear" para ejecutar una verificación de configuración del sistema. Cuando finalice el escaneo, recibirá un mensaje que le informará que el escaneo está completo. En el símbolo del sistema, escriba "listar discos" para que aparezcan los discos disponibles y luego escriba "seleccionar disco 0".

Paso 3

Localiza la partición oculta. En el símbolo del sistema, escriba "listar partición" para ver una lista de particiones en su disco. Localiza la partición sin nombre y con un tamaño aproximado de 10GB. En el símbolo del sistema, escribe "seleccionar partición (número)".

Paso 4

Determine el tipo de partición y muestre la partición. La partición oculta de PQService será una partición de tipo 27 o de tipo 12. Si la partición es del tipo 27, muéstrela escribiendo "set id=07 override", y si es del tipo 12, muéstrela escribiendo "set id=0B" en el símbolo del sistema.

Paso 5

Ver la partición de PQService. Regrese al disco que contiene PQService escribiendo "seleccionar disco 0" en el símbolo del sistema y luego escriba "listar volumen" para ver el contenido del disco. PQService estará visible en la lista, precedido por un número. Escriba "seleccionar volumen (número)" y luego asigne a PQService una nueva letra de unidad para que pueda abrirla y verla desde la ventana de la interfaz de su computadora. En el símbolo del sistema, escribe "asignar letra=f".

Restablecer contraseña de eRecovery

Paso 1

Abra PQService. Navegue hasta la unidad que contiene PQService. Busca el archivo "aimdrs.dat". Haga clic derecho en el archivo y seleccione "Abrir con" y luego "Bloc de texto", "Bloc de notas" u otro editor de texto que prefiera.

Paso 2

Abra el archivo y busque la contraseña. Abra el archivo con su editor de texto y localice la contraseña de eRecovery. Busque una línea que diga "Contraseña=nombre de la contraseña", "Pista=la pista de la contraseña". Anote la contraseña y cierre el archivo.

Paso 3

Abra eRecovery con la contraseña recuperada y siga las instrucciones para crear una nueva contraseña.

Consejo

Si tiene preguntas o necesita asistencia adicional, llame al servicio de atención al cliente de Acer al (800) 816-2237.

El uso de eRecovery puede resultar en la eliminación de algunos controladores de hardware. Si un dispositivo como una impresora no funciona después de usar Acer eRecovery, descargue e instale nuevos controladores desde el sitio web del fabricante.

Advertencia

Es una buena idea hacer una copia de seguridad de su sistema antes de acceder al símbolo del sistema.