Cómo restaurar una computadora Acer a la configuración de fábrica

Cuando un archivo vital se corrompe, puede ser necesario restaurar una computadora a su configuración original de fábrica. Este proceso también limpia el disco duro y elimina los programas antiguos que pueden hacer que una computadora sea lenta y no responda. Pero, debido a que la restauración borra todos los archivos que ha instalado o creado, debería ser un último esfuerzo para intentar reparar una computadora. Si ha llegado a este punto con su computadora portátil o de escritorio Acer, el fabricante proporciona una utilidad para restaurar la configuración de fábrica.

Paso 1

Abra el menú Inicio de Windows haciendo clic en el icono en la esquina inferior izquierda de su escritorio.

Paso 2

Haga clic en "Todos los programas", luego en la carpeta "Acer".

Paso 3

Seleccione "Acer eRecovery Management" para abrir la utilidad. Si un indicador de Windows solicita permiso para ejecutar el programa, haga clic en "Sí".

Paso 4

Haga clic en el botón "Restaurar" en el panel del lado izquierdo de la ventana del programa.

Paso 5

Haga clic en "Restaurar completamente el sistema a los valores predeterminados de fábrica".

Paso 6

Seleccione la opción "Sí" en el cuadro de diálogo que le pide que confirme la acción y haga clic en "Iniciar".

Paso 7

Haga clic en "Aceptar" en el segundo cuadro de diálogo de confirmación para reiniciar la computadora.

Paso 8

Haz clic en "Siguiente" en la ventana de advertencia que aparece después de que la computadora se reinicia. Esto confirma que te das cuenta de que restaurar la computadora elimina todos los datos almacenados en tu disco duro.

Paso 9

Haga clic en "Siguiente" nuevamente en la ventana Destino de restauración y haga clic en "Aceptar" en la ventana emergente que le brinda una última advertencia sobre la eliminación de sus datos. El proceso de restauración comenzará.

Paso 10

Haga clic en "Aceptar" cuando la utilidad le informe que la restauración está completa. La computadora se reiniciará y Windows finalizará el proceso de recuperación.

Consejo

Si no puede acceder al menú Inicio, use los CD de recuperación que vienen con la computadora o visite el sitio web de Acer (enlace en Recursos) para ver otras opciones.

Advertencia

Siempre haga una copia de seguridad de los documentos y datos importantes antes de restaurar una computadora a los valores predeterminados de fábrica.