Cómo saber si una tarjeta de sonido es mala

Si no escucha el sonido de su computadora, podría estar relacionado con el hardware o con un controlador de dispositivo defectuoso. Antes de asumir que su tarjeta de sonido es la culpable, siga algunos pasos simples para determinar qué está mal.

Paso 1

Reinicie la computadora para actualizar la configuración. A veces, reiniciar el sistema resolverá un problema con una tarjeta de sonido.

Paso 2

Verifica que todo esté enchufado y encendido. Esto incluye revisar los cables de los parlantes a la computadora y asegurarse de que los parlantes tengan energía. También verifique si el volumen no está silenciado o muy bajo.

Paso 3

Compruebe si el controlador está funcionando. Para hacerlo, navegue hasta el menú "Inicio", haga clic derecho en "Equipo" y seleccione "Propiedades". Se muestra la ventana Información del sistema. En el panel izquierdo, haga clic en el enlace "Administrador de dispositivos". Aparece la ventana Administrador de dispositivos. Expanda la sección "Dispositivos de sonido, video y juegos". Haga doble clic en su dispositivo de sonido. Aparece la ventana Propiedades de audio de su dispositivo de sonido, que indica si su tarjeta de sonido funciona correctamente o no. Si no es así, reinstale el controlador de la tarjeta de sonido. Si la tarjeta de sonido no aparece, es posible que esté defectuosa.

Paso 4

Verifique si sus altavoces funcionan correctamente conectándolos a otra computadora. Alternativamente, conecte otros parlantes o auriculares a su computadora actual para determinar si funcionan. Si los altavoces funcionan, probablemente la tarjeta de sonido esté defectuosa.

Paso 5

Antes de suponer que hay un problema con la tarjeta de sonido, revierta Windows a una fecha anterior usando Restaurar sistema. Para hacerlo, navegue hasta el menú "Inicio" y escriba "restauración del sistema" (sin comillas) en la barra de búsqueda. Haz clic en "Restaurar sistema". Aparece el cuadro de diálogo Restaurar sistema. Haga clic en Siguiente." Haga clic en un Punto de restauración que tenga una fecha de unos días antes de que comenzara el problema. Haga clic en "Siguiente", luego haga clic en "Finalizar" para confirmar su punto de restauración. Después de reiniciar, el sistema se restaurará a una fecha anterior. Determina si escuchas sonido. Si es así, su problema ha sido resuelto. Si no, es hora de reemplazar su tarjeta de sonido.

Consejo

La mayoría de las tarjetas de sonido están integradas en la placa base de la computadora. Lo más probable es que una pérdida repentina de sonido sea un problema del controlador.