Cómo solucionar problemas de conexión Wi-Fi

El enrutador inalámbrico que conecta su computadora y otros dispositivos habilitados para Wi-Fi a su red inalámbrica puede experimentar problemas que impidan su capacidad para acceder a la red o conectarse a Internet. Estos problemas pueden incluir que su computadora o dispositivo no pueda detectar su enrutador en la red inalámbrica, no pueda conectarse a Internet o que su enrutador se apague sin previo aviso. En la mayoría de los casos, un poco de solución de problemas puede hacer que su enrutador vuelva a funcionar y vuelva a estar en línea.

La computadora no puede encontrar el enrutador

Paso 1

Conecte un cable Ethernet desde su computadora al puerto LAN del enrutador. Haga clic en "Inicio | Panel de control | Redes e Internet | Centro de redes y recursos compartidos | Administrar conexiones de red".

Paso 2

Haz clic con el botón derecho en el ícono del adaptador de red y luego haz clic en "Habilitar". Ingrese una contraseña de administrador o proporcione una confirmación, si se le solicita.

Paso 3

Reinicie el adaptador de red si los pasos anteriores no resuelven el problema. Repita el paso 1, haga clic con el botón derecho en el icono del adaptador de red y luego haga clic en "Desactivar". Ingrese una contraseña de administrador o proporcione una confirmación, si se le solicita.

Paso 4

Haz clic con el botón derecho en el ícono del adaptador de red nuevamente y luego haz clic en "Habilitar". Ingrese una contraseña de administrador o proporcione una confirmación, si se le solicita. Su adaptador de red ahora está reiniciado.

El enrutador no se conecta a Internet

Paso 1

Desconecte el cable Ethernet que conecta su enrutador al módem y luego desconecte el cable de alimentación del enrutador.

Paso 2

Desconecte el módem de la conexión a Internet y luego desconecte su cable de alimentación.

Paso 3

Espere unos minutos y luego vuelva a conectar su equipo comenzando con su módem:vuelva a conectar el módem a la conexión a Internet, conecte su cable de alimentación y luego espere hasta que todas las luces de su módem se enciendan antes de repetir el proceso con su enrutador . Enchufe el cable Ethernet y luego el cable de alimentación. Una vez que todas las luces de su enrutador estén encendidas, debería poder conectarse a Internet.

El enrutador se está apagando debido a un sobrecalentamiento

Paso 1

Asegúrese de que la ventilación de refrigeración de su enrutador no esté obstruida.

Paso 2

Use aire comprimido para limpiar su enrutador y evitar que la acumulación de polvo provoque un sobrecalentamiento.

Paso 3

Consulte la guía del usuario de su enrutador para determinar si tiene configuraciones de conservación de energía que apaguen automáticamente su enrutador después de un número determinado de horas.

Consejo

Los enrutadores y módems inalámbricos se desgastan con el tiempo, por lo que si probó todos estos pasos pero el problema persiste, es posible que deba reemplazar parte de su hardware.

Advertencia

La información de este artículo se aplica a Windows Vista y Windows 7. Puede variar leve o significativamente con otras versiones o productos.