Cómo solucionar problemas de impresoras Canon

Si tiene problemas para que su impresora Canon imprima correctamente o incluso para que se encienda, no tiene que recurrir de inmediato a devolverla o llevarla a un centro de reparación de productos electrónicos. Existen varios pasos diferentes para la solución de problemas que puede seguir por su cuenta y junto con el software de impresión de Canon para que su impresora vuelva a estar en condiciones de funcionamiento rápidamente.

Paso 1

Vea si su impresora Canon tiene sus luces indicadoras parpadeando en un patrón específico y luego consulte su manual para ver si hay un código de error correspondiente. Siga las instrucciones del manual sobre cómo solucionar el problema asociado o continúe con más soluciones de problemas si no muestra un código de error específico.

Paso 2

Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a su toma de corriente y que el cable USB esté firmemente conectado a su computadora. Abra la parte superior de la impresora y realice una inspección visual rápida para ver si hay un trozo de papel atascado en el alimentador de papel.

Paso 3

Reinicie su computadora e intente imprimir algo nuevo en caso de que la computadora haya dejado de reconocer su impresora o la cola de impresión haya dejado de responder debido a un error de software.

Paso 4

Navegue hasta el "Panel de control" de su computadora y haga clic en la opción "Impresoras y faxes". Haga clic en el botón "Agregar una impresora" si su impresora Canon no aparece en la lista. Siga las instrucciones en pantalla para que su computadora ejecute una prueba para tratar de detectar la impresora.

Paso 5

Intente desinstalar y volver a instalar el software de Canon que vino con su impresora y luego navegue su navegador web a su página web oficial y descargue la versión más reciente del controlador de software.

Paso 6

Abre el software de la impresora Canon y elige la pestaña "Propiedades" u "Opciones". Haga clic en la opción "Probar alineación" o "Limpiar cabezales de impresión", según la versión del software que esté utilizando. Espere a que la impresora termine de alinearse y luego imprima una página de prueba. Verifique si la página de prueba se imprimió correctamente y luego comuníquese con Canon para obtener opciones de reparación o reemplazo si aún no funciona correctamente.

Consejo

Intente enchufar un dispositivo electrónico diferente en el tomacorriente de la pared si la impresora no se enciende en absoluto para asegurarse de que el tomacorriente no haya dejado de funcionar. Si ya no tiene el CD de software que vino con su impresora, puede descargarlo directamente desde el sitio web de Canon.