Cómo solucionar problemas de restablecimiento de conexión en Firefox

Cuando Mozilla Firefox no puede conectarse a una página web o servidor, puede aparecer el mensaje de error "La conexión se restableció". Las cookies almacenan datos de usuario o preferencias para una página web específica, mientras que el caché guarda imágenes u otros datos en el sitio web para que se pueda acceder a la página más rápido en el futuro. Tanto las cookies como el caché pueden causar problemas al intentar conectarse a una página web; Borrar esta configuración puede detener el error de reinicio de conexión en Firefox. Si el problema persiste, su antivirus o firewall puede estar interfiriendo.

Paso 1

Haga clic en "Herramientas", "Borrar historial reciente" y luego seleccione "Todo" en el menú desplegable "Intervalo de tiempo para borrar".

Paso 2

Marque "Cookies" y "Caché". Deje todos los demás elementos sin marcar para conservar los datos del navegador.

Paso 3

Haga clic en "Borrar ahora" para borrar las cookies y los datos de caché. Reinicie Firefox y luego intente visitar un sitio web.

Paso 4

Deshabilite su software antivirus y de firewall si vuelve a aparecer el error de restablecer la conexión. Prueba Firefox de nuevo.

Paso 5

Abra otro navegador e intente acceder a la página si el error persiste. Si el problema persiste incluso al usar otro navegador, el servidor del sitio web podría estar experimentando problemas. Pruebe con otro sitio web; si el navegador no puede acceder a Internet en absoluto, póngase en contacto con su ISP para obtener más ayuda.

Consejo

Si el otro navegador puede ir a la página web, intente reinstalar Mozilla Firefox o actualice a la última versión disponible.