Cómo solucionar problemas de un mouse inalámbrico Dell

Los ratones inalámbricos de Dell permiten a los usuarios controlar el cursor en pantalla sin tener que conectar físicamente el ratón a la computadora. Esto permite que los puertos USB o serie permanezcan disponibles y también reduce la cantidad de cables alrededor de la computadora. Los ratones Dell se conectan a través de un receptor USB inalámbrico o mediante el emparejamiento con una computadora habilitada para Bluetooth. Después de un período de uso normal o debido a reinicios de la computadora, el cursor en pantalla puede dejar de responder al movimiento del mouse.

Paso 1

Compruebe la conexión inalámbrica. Para ratones Dell con receptores USB, vaya al Paso 2. Para ratones Dell con conexiones Bluetooth, vaya al Paso 3.

Paso 2

Asegúrese de que el receptor USB esté encendido. Algunos modelos de Dell tienen un pequeño botón o interruptor en el receptor. Presiónelo y espere a que se encienda la pequeña luz. Si no hay luz, retire el receptor e intente conectarlo a otro puerto USB.

Paso 3

Compruebe la conectividad Bluetooth. Localice el icono de Bluetooth (ver Recursos) en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows. Es posible que deba hacer clic en la flecha pequeña para exponer todos los íconos.

Paso 4

Haga clic derecho en el logotipo de Bluetooth y verifique que la conexión esté activada. De lo contrario, seleccione "Hacer reconocible" o "Activar Bluetooth". Espere a que se ilumine el icono. Presione el pequeño botón de conexión en la parte inferior del mouse para sincronizar el dispositivo.

Paso 5

Voltee el mouse y retire el compartimiento de la batería. Reemplace las baterías con baterías nuevas. La mayoría de los ratones inalámbricos de Dell utilizan pilas AA.

Paso 6

Verifique que el mouse esté colocado sobre una superficie plana que no sea reflectante. Puede colocar un trozo estándar de papel de impresora blanco debajo del mouse para evitar que las superficies reflectantes confundan la óptica del mouse.

Paso 7

Presione el pequeño botón de conexión en la parte inferior del mouse para asegurarse de que el mouse esté encendido y envíe y reciba señales del receptor USB o Bluetooth. Si restableció el receptor, la computadora o la conexión Bluetooth, es posible que deba presionar este botón una vez más para sincronizar el dispositivo.