Cómo solucionar problemas de un mouse inalámbrico Kensington

Fundada en 1981, Kensington produce una gama de productos para computadora, como trackballs, mouse, teclados y candados para computadoras portátiles. Los ratones inalámbricos de Kensington requieren un puerto USB disponible o una computadora con Bluetooth y, aunque los puertos USB están disponibles en las computadoras, Bluetooth suele ser una opción premium. Además, es posible que el software de Kensington no sea compatible con su sistema operativo, por lo que siempre debe buscar las últimas actualizaciones antes de instalar el programa "Mouseworks".

Paso 1

Reemplace las baterías de su mouse inalámbrico Kensington. Utilice únicamente los tipos de pilas recomendados por Kensington para su ratón.

Paso 2

Asegúrese de que el interruptor de encendido de su mouse esté en "Encendido".

Paso 3

Active las capacidades de Bluetooth de su computadora si usa un mouse Bluetooth.

Paso 4

Reduzca la interferencia de otros dispositivos de 2,4 GHz, como parlantes inalámbricos o teléfonos inalámbricos, reubicando los dispositivos o su computadora.

Paso 5

Conecte el receptor del mouse a un puerto USB diferente. No conecte el receptor a un concentrador USB.

Paso 6

Asegúrese de que su mouse esté dentro del rango especificado (generalmente 30 pies) del receptor USB.

Paso 7

Actualice los controladores de su mouse con la última versión que sea compatible con su sistema operativo.