Cómo solucionar problemas del panel táctil de mi laptop

Los paneles táctiles de las computadoras portátiles ofrecen una alternativa a un mouse externo. Incluso cuando funcionan según lo diseñado, los paneles táctiles pueden hacer que el cursor salte inesperadamente o que aparezcan menús y opciones no deseados debido a la alta sensibilidad y los gestos multitáctiles. Para solucionar el comportamiento errático del cursor o un panel táctil que no responde, verifique algunas configuraciones en Windows y, si es necesario, limpie el panel. Si su panel táctil no funciona en absoluto, conecte un mouse USB para usarlo temporalmente.

Habilite su panel táctil

Si su panel táctil deja de funcionar repentinamente, es posible que lo haya apagado accidentalmente con las teclas de función de su computadora portátil. Mantén presionada la tecla "Fn" y presiona la tecla "F" con un ícono que se parece a un panel táctil. La tecla del interruptor varía de una computadora portátil a otra, y algunas computadoras portátiles no tienen ningún interruptor. Si no tiene un interruptor o no ayuda, confirme que el panel táctil está habilitado:en Windows 8 u 8.1, presione "Windows-W", escriba "Mouse" sin comillas en la barra de búsqueda y haga clic en "Mouse" en Los resultados. Abra la pestaña "Configuración del dispositivo" y verifique si el panel táctil tiene "Sí" en la columna Habilitado. De lo contrario, selecciónelo y haga clic en "Habilitar". Si no tiene una pestaña de Configuración del dispositivo, busque otro nombre de pestaña relacionado con el panel táctil, como "Cypress TrackPad", que aparece en muchas computadoras portátiles Dell. No todos los modelos tienen la opción "Habilitar" en la configuración.

Desactivar gestos

Los paneles táctiles admiten gestos, como deslizar hacia abajo el lado derecho del panel para desplazarse por la ventana activa. Algunos paneles táctiles también reconocen gestos similares a los de un teléfono inteligente, como pellizcar el zoom. Si activa estos gestos por accidente, puede parecer que su computadora se está comportando incorrectamente. Para deshabilitar los gestos y comprobar si el problema desaparece, abra la configuración del panel táctil desde la pestaña Configuración del dispositivo o Cypress TrackPad del panel de control del mouse y desactive los gestos que no utilice.

Menor sensibilidad del panel táctil

Si la sensibilidad del panel táctil es demasiado alta, la palma de la mano puede hacer que el cursor se mueva o haga clic mientras escribe en el teclado. En la configuración del panel táctil, reduzca la sensibilidad para que el panel no se active sin un toque más fuerte. Es posible que deba abrir la sección "Señalar" para encontrar la opción de sensibilidad. Algunos modelos de panel táctil también tienen una función de control de la palma de la mano que ayuda a evitar movimientos erróneos.

Limpiar el panel táctil

La suciedad en un panel táctil hace que sea más difícil para el hardware detectar la punta de su dedo correctamente y puede causar movimientos aleatorios del cursor. Limpie el panel táctil con un paño sin pelusa para eliminar la suciedad o el polvo sueltos. Para limpiar la suciedad adherida, humedezca el paño con agua. No vierta ningún líquido directamente sobre el panel táctil. No permita que ningún líquido se acumule en el panel táctil. Evite que cualquier líquido se deslice por las costuras alrededor del panel táctil. El paño no debe estar lo suficientemente húmedo como para permitir que el exceso de líquido se libere al apretarlo.

Actualizar controladores de panel táctil

Los controladores antiguos o incorrectos pueden contener errores que provocan movimientos erráticos o rompen determinadas funciones del panel táctil, como los gestos. Consulte el sitio web de soporte del fabricante de su computadora portátil para ver los controladores que puede descargar e instalar. Si el sitio no tiene controladores de panel táctil o instalarlos no ayuda, consulte el sitio web del fabricante del panel táctil. Los sitios de fabricantes de paneles táctiles a menudo tienen controladores genéricos que son más nuevos que los de los fabricantes de computadoras portátiles, pero es posible que los controladores genéricos no funcionen con algunas funciones de su computadora, así que pruébelos solo como último recurso.