Cómo solucionar problemas en HughesNet

Si su Internet satelital de HughesNet experimenta una conexión lenta o nula, puede obstaculizar su productividad o el entretenimiento que se puede realizar en línea. Desafortunadamente, las inclemencias del tiempo y otros factores que afectan la antena parabólica pueden causar problemas con su conexión a Internet. Si hace buen tiempo, puede haber otros factores que pueda solucionar antes de tener que ponerse en contacto con el soporte técnico de HughesNet para obtener más ayuda.

Paso 1

Verifique todos los cordones y cables del satélite al módem y del módem a la computadora. A veces, los cables pueden estropearse o aflojarse, lo que puede provocar interferencias en la conexión a Internet. Reemplace los cables con cables adicionales que pueda tener en la casa para comprobar si los cables son el problema.

Paso 2

Verifique su módem y use el software de prueba de solución de problemas del módem para solucionar cualquier problema. Vaya al Centro de Control del Sistema Hughes Net (ver Recursos). Haga clic en "Prueba de conectividad" en las utilidades de diagnóstico y "Solución de problemas". El módem verificará HughesNet y verificará el módem para determinar si hay algún problema que pueda estar impidiendo su conexión a Internet.

Paso 3

Restablezca su módem HughesNet. La mayoría de los módems y enrutadores inalámbricos tienen botones de reinicio ubicados en la parte posterior o en la base del módem. Mantenga presionado el botón de reinicio con un objeto puntiagudo como un palillo de dientes o un clip de gemas. Mantenga presionado el botón y manténgalo presionado hasta que las luces del módem se apaguen y vuelva a encenderse. Si no tiene un botón de reinicio, desenchúfelo, espere 1 minuto y luego vuelva a enchufarlo.

Paso 4

Verifique la antena parabólica de Internet para asegurarse de que los tornillos no se hayan aflojado o que no se haya girado o movido de la ubicación de servicio en la que se configuró inicialmente.