Cómo solucionar un cursor atascado

En ocasiones, el cursor se puede pegar incluso después de hacer clic repetidamente o intentar arrastrar el mouse. El comportamiento se debe comúnmente a una falla temporal, un controlador obsoleto o un virus. Cuando note que el mouse se atasca por primera vez, revise una estrategia lógica para obtener una resolución oportuna.

Paso 1

Desenchufe el mouse y luego vuelva a enchufarlo.

Paso 2

Haga clic en el botón "Inicio" para comenzar el proceso de buscar controladores actualizados si el cursor del mouse aún se pega.

Paso 3

Haga clic en el "Panel de control".

Paso 4

Haga clic en "Sistema y mantenimiento".

Paso 5

Haz clic en "Administrador de dispositivos".

Paso 6

Haga doble clic en el nombre del dispositivo del mouse.

Paso 7

Haga clic en la pestaña "Controlador".

Paso 8

Haga clic en "Actualizar controlador" y siga las indicaciones para actualizar el controlador del dispositivo del mouse.

Paso 9

Haga clic en el botón "Iniciar" para comenzar el proceso de ejecutar una Restauración del sistema si el cursor del mouse aún se pega.

Paso 10

Escriba "restauración del sistema" en el cuadro de búsqueda.

Paso 11

Haga clic en "Restaurar sistema" y siga las indicaciones para restaurar su computadora a una fecha y hora anteriores.

Paso 12

Verifique que su software de seguridad esté activado y actualizado.

Consejo

Visite el sitio web del fabricante de su dispositivo de mouse e instale las actualizaciones de seguridad que se aplican a su modelo.

Debe tener privilegios de administrador para actualizar los controladores de dispositivos y ejecutar una restauración del sistema.

Advertencia

Algunos dispositivos de hardware, incluidos los ratones, pueden ser incompatibles con el sistema operativo de su computadora. Reemplace el mouse si un cursor atascado se convierte en un problema recurrente.