Cómo solucionar un problema de falta de sonido de los parlantes de la computadora

La reproducción de audio es una parte importante de muchas aplicaciones y procesos en su computadora con Windows 8, y cuando deja de funcionar correctamente, es un verdadero dolor de cabeza. Realice una serie de procedimientos rápidos de solución de problemas para corregir la falta de sonido proveniente de los parlantes de su computadora.

Comprobación de las conexiones y configuraciones básicas de audio

Antes de realizar una solución de problemas más avanzada, primero verifique algunos problemas básicos. Verifique que sus parlantes estén conectados a las salidas de audio de su computadora o tarjeta de sonido. Si su teclado tiene un botón para silenciar el volumen, asegúrese de que no esté activado. Verifique que sus parlantes estén encendidos y, si tienen controles de volumen dedicados, asegúrese de que estén a un nivel audible. Verifique que el audio principal en su computadora con Windows 8.1 no esté silenciado. Para hacer esto, deslice el mouse hacia la esquina superior derecha de su pantalla, seleccione "Configuración" y elija "Control de volumen". Si está escuchando música o viendo un video en un programa multimedia dedicado como Windows Media Player, verifique sus controles de sonido para verificar que no estén silenciados.

​​Probando tus parlantes con otro dispositivo

Pruebe sus parlantes con otra computadora o dispositivo habilitado para audio para verificar que la falta de sonido sea causada por su computadora y no por los parlantes mismos. Si la falta de sonido persiste cuando los parlantes están conectados a otro dispositivo compatible, es posible que sea necesario reparar o reemplazar los parlantes.

Solución de problemas de altavoces inalámbricos

Los altavoces inalámbricos a menudo presentan su propio conjunto distinto de problemas. Si sus parlantes funcionan con baterías, verifique la carga de las baterías. Los viejos bateadores pueden tener dificultades para producir suficiente energía para transmitir audio. Si sus parlantes están conectados por Bluetooth, recuerde que los dispositivos Bluetooth tienen un alcance máximo de aproximadamente 33 pies. Intentar usar parlantes Bluetooth cerca del límite de este rango puede provocar cortes de audio. También verifique que Bluetooth esté habilitado en su computadora. Deslice el mouse hacia la esquina superior derecha de su pantalla, haga clic en "Configuración" y seleccione "Cambiar configuración de PC". Elija "Inalámbrico" y verifique que el interruptor de Bluetooth esté en la posición de encendido.

Herramienta de diagnóstico de audio de Microsoft

Si ninguna de estas soluciones soluciona sus problemas de audio, pruebe la herramienta de diagnóstico automático de audio de Microsoft (enlace en Recursos). Este servicio gratuito escanea su PC para determinar si sus altavoces están configurados correctamente o no. También verifica que tenga los controladores de audio más actualizados y, si no los tiene, los instala por usted.