Cómo verificar el Visor de eventos para BSoD

Ha aparecido la temida "Pantalla azul de la muerte" y no puede explicar qué está causando que su computadora se bloquee. Para ayudarlo a identificar la causa de la BSoD, use la herramienta de registro integrada de Windows, el Visor de eventos, que rastrea automáticamente todo lo que sucede en la computadora. Dado que puede ser difícil revisar cientos de miles de entradas de registro, use la función de vista personalizada del programa para reducir su búsqueda.

Paso 1

Mantenga presionado "Windows-X" para abrir la pantalla del menú Enlaces rápidos.

Paso 2

Haz clic en "Visor de eventos". Aparece la ventana Visor de eventos, que muestra una gran cantidad de información registrada sobre el software y el hardware de su computadora.

Paso 3

Haga clic en el enlace "Crear vista personalizada" en el panel Acciones.

Paso 4

Seleccione un intervalo de tiempo en el menú Registrado. También puede especificar un rango de tiempo seleccionando "Rango personalizado" y seleccionando "Eventos activados" en los menús Desde y Hasta.

Paso 5

Marque la casilla de verificación Error en la sección Nivel de evento.

Paso 6

Haga clic en el menú "Registros de eventos" junto a la opción Por registro, haga clic en la casilla de verificación "Registros de Windows" y luego haga clic en el botón "Aceptar".

Paso 7

Introduzca un nombre para la vista personalizada y haga clic en el botón "Aceptar". El Visor de eventos carga automáticamente la nueva vista filtrada.

Paso 8

Haga clic en el encabezado "Fecha y hora" para ordenar por fecha.

Paso 9

Mire los eventos de error en el momento de la BSoD. Para examinar más a fondo un registro de eventos, haga doble clic en él y haga clic en la pestaña "Detalles".

Advertencia

La información de este artículo se aplica a Microsoft Windows 8.1. Puede variar ligera o significativamente con otras versiones o productos.