Cómo verificar por qué se retrasó un correo electrónico

Es un error común pensar que la entrega de correo electrónico se completa instantáneamente. El correo electrónico está diseñado para enviarse de un servidor de correo a otro hasta que llegue al destino final sin garantía de cuánto tiempo residirá en cada parada intermedia. La mayoría de los casos de correo electrónico retrasado se deben a servidores de correo lentos o sobrecargados. Los retrasos en la entrega de correos electrónicos son causados ​​por el spam, la frecuencia con la que se revisa el correo electrónico u otros problemas de hardware. Cuando un correo electrónico se retrasa durante un período de tiempo significativo, la mejor manera de comprobar por qué se retrasa es analizar el encabezado del correo electrónico en la notificación de retraso de entrega para ver dónde se produce el retraso. Siga leyendo para saber cómo verificar por qué se retrasa un correo electrónico.

Paso 1

Abra un navegador web.

Paso 2

Inicia sesión en Gmail.

Paso 3

Abra el correo electrónico de destino para comprobar el motivo de la demora en su recepción (o la ubicación o el servidor de correo donde se encuentra).

Paso 4

Seleccione la opción "Mostrar original" en el correo electrónico.

Paso 5

Ver el "Encabezado de correo electrónico".

Paso 6

Revise el servidor de correo electrónico "Recibido por" para determinar la ubicación/I.P. dirección que causa el retraso del correo electrónico.

Paso 7

Póngase en contacto con su ISP (Proveedor de servicios de Internet) y proporcione la I.P. dirección del servidor de correo y consultar el estado de su ISP. Pregunte si la dirección ha sido incluida en la "lista negra" para el envío de correos electrónicos. Con los esfuerzos continuos para minimizar el correo electrónico no deseado, se impide o retrasa el reenvío de correos electrónicos legítimos al destinatario deseado como parte de una precaución.

Paso 8

Prueba el servidor. Si su ISP no puede brindarle una respuesta satisfactoria a su consulta, o no tiene la paciencia suficiente para esperar una respuesta, use una cuenta de correo electrónico alternativa (es decir, yahoo, su correo electrónico de trabajo, msn, etc.) para volver a enviar el correo electrónico deseado. Esto le permitirá determinar si su ISP ha sido inadvertidamente "incluido en la lista negra".

Paso 9

Reporte el problema. Si se devuelve el correo electrónico utilizado en el paso 2, lo más probable es que el destinatario tenga problemas con su correo electrónico. Use una forma alternativa de comunicación para informar a la persona sobre el posible problema.

Consejo

Los retrasos en los correos electrónicos no ocurren porque la bandeja de entrada del correo electrónico de un destinatario está llena.

Cada cliente de correo electrónico tiene un medio diferente para ver los encabezados de los mensajes.

El correo electrónico no pretendía ser un medio de comunicación instantáneo.

Lista negra de IP las direcciones de correo electrónico o los servidores de correo electrónico ocurren con mayor frecuencia ahora que los ISP toman medidas de prevención de spam.