Cómo verificar un registro de historial de llamadas de AT&T

AT&T ofrece múltiples formas de verificar el registro de su historial de llamadas para sus teléfonos celulares contratados, sus GoPhones y sus líneas fijas U-verse. Necesitará acceso a Internet y una cuenta en línea de AT&T. Es posible que también necesite la aplicación myAT&T para teléfono, PC o dispositivo móvil, según el equipo que use para acceder a Internet.

Verifique el registro del historial de llamadas del teléfono celular con contrato de AT&T:

Uso de Internet

Paso 1

Inicie sesión en myAT&T y seleccione la opción inalámbrica

Paso 2

Ingrese su ID de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.

Paso 3

Pase el cursor sobre Facturación, Uso, Pagos en la parte superior de la página. En Uso, haz clic en Uso desde la última factura . Ver diferentes períodos de tiempo de uso mediante el Mostrando Menú desplegable. Puede descargar sus datos de uso en formato Excel o CSV.

Usar la aplicación myAT&T o el sitio móvil

Paso 1

Descarga e instala la aplicación móvil en tu teléfono:

• Inicie sesión en Windows Phone Store, App Store o Google Play. Seleccione Aplicaciones y busque en myAT&T; o
• Escanee el código QR con su teléfono inteligente; o
  
• Envíe APP al 8758 desde su teléfono de AT&T para recibir un enlace de descarga

o

Inicie sesión en el sitio móvil de AT&T.

Paso 2

Ingrese su ID de usuario y contraseña, luego seleccione su cuenta inalámbrica.

Paso 3

Seleccione Menú y luego Uso para ver tu historial de llamadas desde tu última factura.

Consultar el historial de llamadas telefónicas de AT&T Go

Uso de Internet

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta myAT&T.

Paso 2

Seleccione el Historial de cuenta opción. Aquí puede ver registros de llamadas de voz, uso de datos, recargas y cargos de cualquier paquete de funciones que tenga en su cuenta.

Paso 3

Filtre su historial de llamadas por el marco de tiempo deseado y el tipo de llamada, como llamadas entrantes, llamadas salientes o llamadas perdidas.

Uso de la aplicación móvil myAT&T

Paso 1

Descarga e instala la aplicación móvil:

• Inicie sesión en Windows Phone Store, App Store o Google Play. Seleccione Aplicaciones y busca en myAT&T; o
• Escanee el código QR con su teléfono inteligente; o
  
• Envíe un mensaje de texto APLICACIÓN al 8758 desde tu teléfono de AT&T para recibir un enlace de descarga

Paso 2

Abre la aplicación e inicia sesión con tu número GoPhone inalámbrico de AT&T y contraseña de cuatro dígitos.

Paso 3

Seleccione Cuenta y filtre los datos de su registro de llamadas para el marco de tiempo deseado y el tipo de llamada.

Verifique el historial de llamadas de AT&T U-verse Landline

Uso de Internet

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta myAT&T con su identificación de miembro de U-verse o, si su cuenta de U-verse está vinculada a una identificación de acceso de AT&T, ingrese la identificación de usuario.

Paso 2

Seleccione Mis planes , luego Voz de U-verse , luego Funciones de voz

Paso 3

Haga clic en el Registro de llamadas pestaña para ver su historial de llamadas. Esta información se puede descargar en formato PDF, CSV o XLS.

Uso de la pantalla de televisión de U-verse

Paso 1

Pasa al canal 9900 con el control remoto de U-verse o presiona Menú y desplácese hasta Interactivo opción.

Paso 2

Desplázate y selecciona tu número de teléfono de U-verse.

Paso 3

Seleccione Aceptar y se muestra la información de su historial de llamadas. Puede ordenar el registro de llamadas por el nombre de la persona que llama, la fecha de la llamada o por número de teléfono.

Usar la aplicación myAT&T o el sitio móvil

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta myAT&T usando la aplicación myAT&T o el sitio móvil.

Paso 2

Seleccione Mis planes y servicios, luego Administrar funciones y configuraciones del teléfono .

Paso 3

Toca Ver registro de llamadas . Aquí puede ordenar los datos del registro de llamadas para mostrar todas las llamadas enviadas, recibidas o perdidas.

Consejo

Los registros de llamadas de AT&T generalmente muestran sus últimas 100 llamadas hasta los 60 días anteriores. No puede modificar ni eliminar los datos del historial de llamadas.