Diferentes usos de las computadoras en los negocios

En el clima empresarial actual, los competidores pueden estar tan cerca como el próximo sitio web o mensaje de correo electrónico. Una forma de obtener una ventaja competitiva es aprender cómo las computadoras pueden ayudar a su negocio. Es posible que conozca los programas de correo electrónico, contabilidad y procesamiento de textos, pero existe otro software que puede aumentar la productividad, atraer nuevos clientes, reducir costos y ahorrarle tiempo.

Las computadoras facilitan la comunicación

Los servicios de correo electrónico, como Yahoo y los servicios especializados, como HushMail, ayudan a las empresas a enviar y recibir correspondencia electrónica. Muchos servicios de correo electrónico en línea también le permiten chatear por voz con otras personas a través de Internet. Las empresas también pueden usar aplicaciones como Outlook para administrar el correo comercial, realizar un seguimiento de los eventos y ayudar a los empleados a programar reuniones. Skype, Google Hangouts y programas similares le brindan la posibilidad de realizar videoconferencias remotas con personas de todo el mundo. Muchas de estas plataformas de comunicación también funcionan en teléfonos inteligentes y tabletas.

Beneficios de la minería de datos

Las empresas a menudo adquieren y almacenan cantidades masivas de información en bases de datos relacionales, hojas de cálculo, archivos XML y otros repositorios. Aprenda a utilizar técnicas de minería de datos y podrá acceder a una valiosa fuente de inteligencia empresarial no descubierta. El software de minería de datos puede ayudar a las empresas a identificar patrones y descubrir nuevas relaciones en los datos históricos. Aunque la minería de datos puede ayudar a las pequeñas empresas, es particularmente útil para las empresas con grandes cantidades de datos complejos. Las empresas que utilizan la minería de datos pueden impulsar las ventas, adquirir nuevos clientes, mejorar la producción, aumentar la satisfacción del cliente y predecir futuras tendencias comerciales.

Gestión de las relaciones con los clientes

Existe un software independiente que puede ayudar a los dueños de negocios a encontrar, atender y retener clientes. Las aplicaciones modernas de CRM integran muchas de estas funciones en un solo sistema unificado. Las tareas típicas que realizan las aplicaciones de CRM con funciones completas incluyen la gestión de contactos, el servicio al cliente y la automatización de la fuerza de ventas.

Cumplimiento de pedidos

Cumplir con los pedidos puede ser una tarea que requiere mucho tiempo, ya que puede requerir la asistencia de personas en los departamentos de contabilidad, almacén, control de inventario y envío. Las computadoras facilitan que las empresas automaticen y aceleren los procesos de cumplimiento de pedidos que consumen mucho tiempo. Por ejemplo, una aplicación de cumplimiento de pedidos puede usar escáneres de códigos de barras para registrar la información del producto a medida que un producto se mueve desde el almacén hasta los camiones de envío. El software de cumplimiento de pedidos también puede indicarle cuándo reabastecer su inventario.

Diseño y Gráficos

No necesita contratar a un artista gráfico profesional para crear gráficos de aspecto profesional para su negocio. Las herramientas, como los editores de imágenes y las aplicaciones de autoedición, pueden ayudar a los novatos a crear botones y pancartas web, dibujar logotipos, crear materiales de marketing, mejorar fotografías y producir boletines. Los programas, como PowerPoint y Open Office Impress, pueden ayudarlo a crear poderosas presentaciones comerciales haciendo clic en los botones y arrastrando el mouse. Los programas de edición de video también le brindan el poder de producir sus propios videos de empresa que puede usar para publicidad y marketing. Las computadoras también pueden conectarlo a Internet, donde puede descargar gráficos gratuitos que puede personalizar.

Marketing y Publicidad

Hay varias formas en que las empresas pueden publicitar y comercializar sus servicios. Muchos dueños de negocios usan computadoras para aprovechar el poder de los sitios de redes sociales, como Facebook y Twitter. Además de anunciar productos y servicios en estos sitios, las empresas pueden usar software para diseñar y administrar campañas de marketing por correo electrónico dirigidas a clientes potenciales.

Usando computadoras para administrar personas

El software de recursos humanos puede ayudar a las empresas a hacer de todo, desde encontrar empleados potenciales hasta disciplinarlos cuando surgen problemas. Al almacenar la información de los empleados en un depósito central, las aplicaciones de recursos humanos también facilitan que el personal de recursos humanos realice un seguimiento del desempeño de los empleados, mantenga la información sobre los beneficios y se comunique con los empleados de manera eficiente. Muchas aplicaciones de recursos humanos también permiten a los gerentes de recursos humanos generar informes que perfilan empleados específicos.

Administración de computadoras

Independientemente del tamaño de su negocio, es importante mantener sus computadoras seguras. Si tiene una empresa grande, asegúrese de que su departamento de TI tenga las habilidades necesarias para configurar usuarios, instalar software y mantener su red segura. Si tiene una oficina pequeña, asigne un administrador para administrar sus computadoras.