El puerto HDMI en un Acer no funciona

Varios modelos de computadoras Acer cuentan con puertos de interfaz multimedia de alta definición (HDMI). Las computadoras Acer también cuentan con software de Windows preinstalado para atajos de teclado simples de monitor dual y opciones de visualización fáciles de usar. Con este software y las salidas de video HDMI, incluso los usuarios novatos pueden conectar un televisor HD para usar con ciertas computadoras portátiles o de escritorio Acer. Sin embargo, cuando estos puertos HDMI no responden, el proceso puede pasar de ser fácil de usar a ser completamente frustrante. Con un poco de limpieza y software de Windows adicional preinstalado, puede solucionar ciertos problemas del puerto HDMI en su computadora Acer.

Limpiando el Puerto

Paso 1

Apague su computadora Acer e inspeccione el puerto HDMI con una linterna. Si nota una grieta visible en algún lugar del puerto, entonces se trata de un problema de hardware. No intentes arreglar esto por tu cuenta. Lleve la computadora a un profesional capacitado para que la inspeccione y la repare.

Paso 2

Sumerja un hisopo de algodón en alcohol isopropílico y frote suavemente los bordes del puerto HDMI. No presione profundamente el hisopo de algodón en el puerto HDMI, ya que las pequeñas fibras de algodón pueden quedar atrapadas en su interior. Limpiar los bordes del puerto ayuda a que el cable se ajuste mejor y permite una mejor conexión.

Paso 3

Sople aire comprimido en el puerto. El aire comprimido elimina los desechos internos sin el riesgo de dejar residuos de fibra de algodón.

Paso 4

Encienda su computadora Acer e intente usar el puerto HDMI. Si la limpieza básica no solucionó el problema, entonces podría ser un problema de software.

Solucionar problemas de software

Paso 1

Haz clic en "Inicio", luego en "Panel de control".

Paso 2

Haz clic en "Sistema y mantenimiento", luego selecciona "Administrador de dispositivos". Es posible que se le solicite una contraseña de administrador.

Paso 3

Haga clic en el encabezado "Adaptadores de pantalla" para expandir esta lista, luego haga doble clic en el puerto HDMI.

Paso 4

Haga clic en la pestaña "Controlador" y seleccione "Actualizar controlador". Windows busca automáticamente el software de controlador más reciente, lo que reduce la probabilidad de fallas de HDMI relacionadas con el software.

Paso 5

Haga clic en la pestaña "General" si el puerto HDMI sigue sin responder después de la actualización del controlador. Con un puerto limpio y un software de controlador actualizado, es probable que los principales errores de software o hardware sean los culpables. Esto significa que la solución de problemas básicos no solucionará el problema. En el caso de un mal funcionamiento de HDMI más importante, probablemente verá un "código de error" debajo del encabezado "Estado del dispositivo" de la pestaña "General". Puede ingresar este código en el campo de búsqueda en support.Microsoft.com para obtener instrucciones paso a paso para su problema específico, o puede llevar su computadora Acer a un técnico de servicio y proporcionarle la referencia del código de error.