Error de minipuerto WAN 651
A veces, cuando intenta conectarse a Internet mediante las conexiones PPPoE en Windows 7, se encuentra con el temido "Error 651:el módem (u otro dispositivo de conexión) ha informado de un error". Puede pensar que su proveedor de servicios de Internet tiene un problema o que su enrutador o módem no funciona correctamente cuando, de hecho, el problema radica en su propio sistema operativo. La mayoría de las veces, el error 651 se genera por una configuración defectuosa o por el archivo predeterminado "raspppoe.sys".
Paso 1
Vaya al menú "Inicio" y haga clic en el elemento "Panel de control". Haga clic en el enlace "Ver el estado y las tareas de la red". Haga clic en el enlace "Configurar una nueva conexión o red" para crear una nueva conexión. Seleccione "Conectarse a Internet", seleccione "Sí, usaré una conexión existente" y seleccione su conexión PPPoE de la lista. Vuelva a ingresar su nombre de usuario y contraseña, seleccione la opción "Cualquiera que use esta computadora" y haga clic en el botón "Conectar". Esto podría resolver tu problema. Si aún ve el error 651, pruebe otras soluciones.
Paso 2
Vaya al menú "Inicio" y haga clic en el elemento "Panel de control". Seleccione "Opciones de Internet" y vaya a la pestaña "Conexiones". Coloque una marca de verificación en la casilla "Nunca marcar una conexión". Haga clic en el botón "Aplicar" para guardar los cambios y luego en el botón "Aceptar" para cerrar la ventana "Opciones de Internet".
Paso 3
Abra su navegador web y vaya a windowsreference.com/wp-content/uploads/2009/05/raspppoe.zip para descargar una copia nueva del archivo "raspppoe.sys" de Windows Vista. Este archivo suele causar un error 651 en Windows 7. Tenga en cuenta que el archivo "raspppoe.sys" de Vista funciona en Windows 7. Guarde el archivo en su disco duro.
Paso 4
Vaya al menú "Inicio" y haga clic en la entrada "Equipo" para abrir el explorador de archivos. Navegue a la carpeta "c:\windows\system32\drivers". Seleccione el archivo "raspppoe.sys", presione las teclas "Shift" y "Delete" al mismo tiempo para eliminar el archivo. Haga clic en "Sí" cuando se le pregunte si desea eliminar el archivo de forma permanente.
Paso 5
Haz clic derecho en el archivo que acabas de descargar y selecciona la opción "Extraer todo" del menú resultante. Seleccione la carpeta "c:\windows\system32\drivers" y haga clic en el botón "Extraer" para extraer el archivo "raspppoe.sys" de Vista.
Paso 6
Deshabilite el software de seguridad, como un antivirus y un firewall personalizados. Algunas herramientas antivirus y de firewall pueden generar conflictos y causar el error 651. Si el problema se resuelve después de deshabilitar las herramientas, actualícelas o reemplácelas.