Las desventajas del procesamiento de transacciones en línea

El procesamiento de transacciones en línea se refiere a algo más que transacciones financieras. Los vendedores telefónicos usan OLTP para sus encuestas telefónicas, los centros de llamadas lo usan para acceder a los datos de los clientes y las empresas lo usan para administrar las cuentas en línea de los clientes. Las empresas también lo utilizan para facilitar el comercio electrónico, sus comunicaciones internas y numerosas aplicaciones. Si su empresa no usa OLTP, puede perder oportunidades de ventas y eficiencias operativas. Sin embargo, OLTP también presenta importantes desventajas y limitaciones.

Tiempo de inactividad no programado

Su negocio puede sufrir pérdidas considerables cuando el sistema OLTP deja de funcionar, incluso temporalmente. Esto puede suceder debido a interrupciones de la red, corrupción de datos o fallas de hardware. Las empresas pueden proteger sus operaciones mediante la creación de redundancia en la plataforma comercial, pero eso puede no resultar rentable para las empresas más pequeñas. Para mitigar estas preocupaciones, contrate personal de TI competente que esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder a problemas críticos. También debe mantener buenas líneas de comunicación con sus socios institucionales, de modo que pueda obtener apoyo cuando lo necesite y transmitir información a otras personas que puedan verse afectadas.

Desafíos de simultaneidad

Los sistemas OLTP permiten que múltiples usuarios accedan y modifiquen los mismos datos al mismo tiempo. Por razones obvias, no puede permitir que un usuario cambie los datos mientras otra persona los modifica. Debe idear una forma eficiente de asegurarse de que las personas no trabajen con propósitos cruzados mientras conserva un sistema que responde a todos. Esto puede requerir costosos diseños y mantenimiento de sistemas. Las mejores prácticas de simultaneidad de OLTP han evolucionado a la par del crecimiento de Internet y del propio OLTP, por lo que las soluciones están disponibles en forma de paquetes de software OLTP, pero si no puede implementarlas usted mismo, debe contratar a un profesional para que lo haga.

Atomicidad

En OLTP, "atomicidad" se refiere a una transacción en la que todos los pasos de la base de datos se realizan correctamente o falla toda la transacción. Si algún paso sale mal y la transacción continúa de todos modos, probablemente terminará con errores de datos o corrupción. Eso podría ser devastador para su empresa. Todas las transacciones OLTP deben ser atómicas, con énfasis en la recuperación de datos cuando algo sale mal. Sin embargo, puede haber consecuencias financieras cuando la tecnología no funciona correctamente. La atomicidad de la base de datos implementada de manera ineficiente también puede causar ralentizaciones del sistema.

Costos de procesamiento de transacciones financieras

Para muchas empresas, "OLTP" se refiere estrictamente a transacciones con instituciones financieras, principalmente pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Internet o mediante lectores físicos de tarjetas. Las instituciones financieras imponen costos a los comerciantes por estas transacciones. A su empresa se le cobrarán tarifas mensuales, tarifas mínimas y pagos de pasarela. Las tarifas de transacción lo golpean dos veces, primero como un porcentaje del valor de la transacción completa y luego como una tarifa absoluta suplementaria que generalmente es una fracción de dólar. Según cifras recopiladas por Community Merchants USA e informadas en Forbes, las transacciones de plástico (tarjetas de débito, crédito y regalo) representaron dos tercios de todas las transacciones en puntos de venta en 2013. Pocas empresas pueden darse el lujo de ignorar estos métodos de pago. . Debe asumir los costos, incluir el costo en sus márgenes o cobrar a los clientes una tarifa por pagar electrónicamente.