Mi DSL no se conecta

Su servicio DSL se ha activado, pero no puede conectarse a Internet. Su problema es probablemente una de dos cosas:su computadora no se conecta con el módem/enrutador o su módem/enrutador no se conecta con su proveedor de servicios telefónicos. Antes de llamar a un amigo o familiar para que le ayude a arreglar su conexión DSL, hay algunas comprobaciones del sistema que puede hacer para evitar perder el tiempo de nadie.

Paso 1

Reinicia tu computadora. Cuando se trabaja en computadoras, uno de los métodos más simples para solucionar problemas es apagar la computadora y reiniciarla. El proceso de reconexión suele ser todo lo que la computadora necesita para restablecer las conexiones.

Paso 2

Apague su enrutador DSL, espere un minuto y vuelva a encenderlo. Ocasionalmente, el enrutador necesita "volver a sincronizar la señal DSL y la conexión de red a su computadora", según el sitio web de Hubris Communications.

Paso 3

Verifique los cables de alimentación y de teléfono del enrutador DSL para asegurarse de que estén enchufados a la toma de corriente, al enrutador, al conector de teléfono y a la computadora. Sacudelos un poco; si tiene un cortocircuito en uno de los cables, el movimiento podría hacer que el cable se vuelva a conectar.

Paso 4

Coloque filtros telefónicos en cualquier elemento electrónico que se conecte a su servicio telefónico, excepto el enrutador. Si no se filtran, esos dispositivos podrían interferir con la señal DSL.

Paso 5

Verifique la configuración de su firewall para ver si están impidiendo que el servicio DSL se conecte. Haga clic en el botón "Inicio", luego haga clic en el enlace "Panel de control". Una ventana aparecerá. Seleccione las opciones "Seguridad" y luego "Activar o desactivar Firewall de Windows". Aparecerá otra ventana emergente. Haga clic en el círculo junto a la palabra "Desactivado" para desactivar su cortafuegos. Apague su enrutador, espere un minuto y reinícielo. Si su conexión DSL está hecha, vaya a la ventana "Seguridad" y haga clic en "Permitir un programa a través del Firewall de Windows". Será redirigido a otra ventana donde deberá seleccionar su programa DSL de una lista compilada. Si apagar su firewall no hace ninguna diferencia, vuelva a encenderlo.

Paso 6

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su proveedor de DSL. Los proveedores podrán verificar su línea telefónica para ver si hay un problema técnico externo que impida que su DSL se conecte.