Mi Microsoft Outlook no descarga el correo entrante

Una de las mayores maldiciones y bendiciones de la vida moderna es el acceso constante a varios modos inmediatos de comunicación. Un modo popular de comunicación en el mundo de los negocios es el correo electrónico. Accesible y sincronizado en el trabajo, en casa e incluso en la computadora portátil en la cafetería local, el correo electrónico nos mantiene actualizados y conectados. Por lo tanto, cuando los programas de correo electrónico como Microsoft Outlook no descargan el correo entrante, a menudo se produce el pánico. Sin embargo, estos problemas suelen ser errores simples que requieren un poco de paciencia para solucionarlos antes de volver a estar en línea.

Paso 1

Abra Microsoft Outlook y haga clic en "Archivo", "Información" y luego "Configuración de contabilidad" de las listas desplegables posteriores. Haga clic en la pestaña "Correo electrónico" y seleccione la cuenta de correo electrónico que no se está descargando, haciendo clic en "Siguiente".

Paso 2

Examine la configuración de su cuenta de correo electrónico para ver si es precisa. Confirme la ortografía correcta de la dirección de correo electrónico; la configuración del servidor para el tipo de correo electrónico, el tipo de conexión del servidor y los números de puerto del servidor de correo; que la casilla "Dejar una copia de los mensajes en el servidor" esté marcada; y la precisión de la contraseña. Haga clic en "Probar la configuración de la cuenta" para confirmar que todo funciona.

Paso 3

Compare los ajustes de configuración en cualquier otra computadora donde descargue su correo electrónico, especialmente que la casilla "Dejar una copia de los mensajes en el servidor" esté marcada. A veces no lo es, lo que elimina el correo electrónico del servidor una vez que lo haya descargado, lo que no le permite acceder a esos correos electrónicos en otra computadora.

Paso 4

Verifique con su servidor de correo electrónico si hay errores de su parte si los pasos 2 y 3 no lograron solucionar el problema. A veces, los servidores fallan y no pueden enviar su correo electrónico durante un breve período de tiempo. Si este es el caso, el personal de soporte técnico de su servidor de correo electrónico debe publicar una notificación visible en el sitio web principal o una vez que inicie sesión en su cuenta de correo electrónico con más información.

Consejo

Los ajustes de configuración del Paso 2 se pueden encontrar en el sitio web de su servidor de correo electrónico, normalmente en la sección "Configuración" con encabezados como "POP3", "IMAP" o "HTTP".